Klantenservice medewerker gezocht voor Zilveren Kruis in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Voor Zilveren Kruis zijn we op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers die aan de slag gaan bij Klant Contact Services (KCS) in Zoetermeer. Een mooie kans als springplank om jezelf te ontwikkelen binnen de branche van (zorg)verzekeringen. 

Als full- of parttime Klantenservice Medewerker zal je service verlenen over de financiële kant van zorgverzekeringen. Klanten bellen op met vragen over premies, dekking of eigen risico en er worden ook betalingsregelingen getroffen. Vragen hebben vaak een persoonlijk karakter waarbij empathie hierin belangrijk is en je vindt het dus ook leuk om met cijfers te werken in verband met het rekenen met bedragen. Het is ook van belang dat je systeemvaardig bent, omdat je zal schakelen tussen verschillende systemen en veel (informatie) moet opzoeken in kennisbank Brein aan de hand van klantvragen. 

WFT Zorg, wat is dat?!
Je dient dus in het bezit te zijn van een Wft Zorg voorafgaand de start op 31 juli. Heb je deze nog niet, dan zal je dit certificaat eerst moeten behalen. Dit doe je in je eigen tijd waar je aan de slag gaat met online modules. Dit Wft certificaat wordt volledig vergoed en is een goede toevoeging op jouw CV! 

Werktijden
Per 31 juli start je met een betaalde training van twee weken waarin je klaargestoomd wordt als specialist. Na het afronden van de training ga je bellen onder begeleiding van een collega. Je wordt op basis van min-max uren ingepland en je rooster ontvang je twee weken van te voren. Je kunt kiezen tussen 20-28, 24-32, 28-36 of 32-40 uur. De afdeling is doordeweeks open van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Je dient beschikbaar te zijn voor 2 avonden per week en 1 zaterdag per 4 weken. 

Wat wij bieden

• Een baan als Klantenservice Medewerker Zilveren Kruis/KCS in Zoetermeer
• Een bruto uurloon van €10,50 (vanaf 21 jaar en ouder) met mogelijkheid na half jaar door te groeien in functie en salarisverhoging
• Reiskostenvergoeding
• Een functie van 31 juli t/m in ieder geval eind van het jaar (met kans op verlenging)
• Een flexibele functie voor 20-28, 24-32, 28-36 of 32-40 uur per week
• Gratis behalen van je WFT Zorg voor 31 juli
• Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

KCS
Je gaat beginnen op de locatie Zoetermeer van KCS (Klant Contact Services), een zelfstandig onderdeel van Achmea. Klant Contact Services verzorgt het klantcontact voor o.a. Zilveren Kruis, FBTO en Interpolis.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Verlenen van service en adviseren over allerlei vragen over de zorgverzekering van Zilveren Kruis