ING Leeuwarden/Groningen zoekt adviseurs voor Personal Banking Prospects

Beschrijving

Als adviseur Personal Banking Prospects ben je het eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor potentiële Personal Banking klanten. Het is jouw taak in het gesprek de klantsituatie goed te analyseren, door te vragen en de klant op maat te bedienen. 

Binnen deze functie sta je particuliere, mogelijke Personal Banking klanten telefonisch te woord en beantwoord jij vragen die zij hebben over het brede portfolio aan diensten en producten die de ING deze klanten biedt. Naast het beantwoorden van de vragen is het jouw taak om proactief de mogelijke vermogensvraagstukken bij de klant te inventariseren. Je verkent de financiële situatie van de klant en draagt de klanten op een persoonlijke en warme manier over naar het juiste Personal Banking klantteam. 

Het is van groot belang dat jij je als geen ander realiseert dat de tevredenheid onder klanten en hun vertrouwen in de ING als potentiële huisbankier in belangrijke mate bepalend zijn voor het succes van de ING in de markt.

Jouw werkomgeving

Je werkt met circa 100 enthousiaste collega's bij ING Call Klantenservice Vermogen in Groningen of Leeuwarden. Je komt terecht in een dynamische, professionele en vooral uitdagende omgeving met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Binnen de afdeling heerst een jonge en informele sfeer. 

Wij vragen

• Afgeronde HBO/WO opleiding;
• Aantoonbare interesse in economie en financiën;
  
• Uitstekende uitdrukkingsvaardigheden en een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
• Commerciële werkervaring;
• Ruime ervaring met klantcontact;
• Goede computervaardigheden.

Wij bieden

• Een contract van 28-/36 uur;
• Een startsalaris van € 13,05, bij functievolwassenheid na een half jaar € 14,50;
• Werktijden tussen 08.00 uur en 21.00 uur, zaterdag 09.00 uur en 17.30 uur;
• Door ING gefinancierde WFT basis en WFT vermogen;
• Aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de ING;
• Een baan bij de meest toonaangevende bank van Nederland.

Over de ING 

De ING behoort met ruim 8,9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland en hecht veel waarde aan ontwikkeling, voor klanten en voor jou als werknemer. Jij krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. Bij de ING staat het klantbelang centraal. Elke dag streven naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Betrokken,professioneel en transparant. De ING handelt integer en onderneemt duurzaam en maatschappelijk verantwoord.

Daarom is werken bij de ING bijzonder:
• Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving;
• Duizenden collega’s leveren boeiende contacten op met mensen met verschillende achtergronden;
• Volop kansen voor tijdelijke werknemers met de meest uiteenlopende achtergronden en opleidingen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan