Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Word jij enthousiast van klantvragen met veel inhoud? Vind jij het niet erg om de nodige tijd te nemen om het juiste antwoord voor de klant te vinden? Word dan klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn voor de Omzetbelasting of de Motorrijtuigenbelasting!

Wat ga je doen?

Voor de Belastingdienst in Apeldoorn zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers voor de afdelingen omzetbelasting en motorrijtuigenbelasting. Bij de omzetbelasting zul je veel in contact komen met ondernemers en intermediars. Bij de motorrijtuigenbelasting kom je in contact met autobezitters. Dit betekend dat jij klantgericht bent en ook om kan gaan met weerstandgesprekken.

Je brengt de situatie in kaart door de juiste vragen te stellen, goed te luisteren en zo de vragen van de klant goed te beantwoorden. Jij kunt nauwkeurig werken en kunt je goed inleven in anderen: een fijne eigenschap die tijdens jouw werk goed van pas komt! De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Je hebt een professionele houding, je bent tenslotte hét visitekaartje van de Belastingdienst!   

Voor deze functie krijg je een betaalde opleiding van 13 weken om je kennis uit te breiden!  Deze opleiding start op 5 september 2019

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van €12,52, na een half jaar krijg je (bij goed presteren) een verhoging naar €13,02
  • Een fulltime betaalde training waarin jij helemaal klaargestoomd wordt;
  • Reiskostenvergoeding voor zowel OV, auto én fiets;
  • Een mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • Je werkt doordeweekse uren, je bent de weekenden en avonden vrij!
  • Leuke collega's;
  • Jij krijgt exclusief toegang tot onze YoungCapital University, waar je veel uiteenlopende interessante trainingen en cursussen kan volgen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must wel een pré;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van telefonische klantvragen
Gepubliceerd op
16-07-2019
Solliciteer direct
Bas Broekman

Recruiter

Bas Broekman, bereikbaar op tel. 0630150359

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.