topjob

Word financieel specialist voor klanten in financiële stress bij Rabobank in Eindhoven

Jij wordt dé contactpersoon voor klanten in financiële stress. Je brengt klantbehoefte in kaart waarbij je samen met de klant opzoek gaat naar een passende oplossing voor de (betalings-)problemen. In dit project kun jij je ontwikkelen tot dé specialist binnen Bijzonder Beheer! Als dit je allemaal aanspreekt, lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Om er voor te zorgen dat de klanten van Rabobank die in financiële stress verkeren op tijd en op de juiste wijze worden geholpen is dit project opgestart. 
Doordat de klanten nu nog door verschillende contactpersonen worden geholpen gaat kennis en expertise verloren. Met dit project wil Rabobank de klant eerder, beter en middels één contactpersoon benaderen. Dit project biedt jou de mogelijkheid alle ins en outs van de producten binnen Bijzonder Beheer te leren. Denk aan hypotheken en lopende rekeningen. Op die manier word jij dé allround financieel specialist die Rabobank zoekt!  

Dit ga je doen..
Als medewerker Bijzonder Beheer voer je telefonisch gesprekken met klanten in (potentiele) financiële problemen om klantbehoefte in kaart te brengen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, hebt een groot empatisch vermogen en weet de juiste vragen te stellen. In deze functie heb je rechtstreeks contact met klanten en draag jij de verantwoordelijkheid voor het maken van de juiste betalingsafspraken. Na het geprek met de kandidaat zorg je ervoor dat het klantdossier up to date is. Omdat je een adviserende rol aanneemt is het belangrijk dat je vóór start (01-10-2019) van je werkzaamheden je WFT basis behaalt. En dat natuurlijk kosteloos! Mooi meegenomen toch?

Wat moet je weten..
Om er voor te zorgen dat je klaar bent voor deze functie word je in een doorbetaalde training van 6 weken klaargestoomt! Deze training start op 19-08-2019, waarna je aansluitend op 01-10-2019 met de werkzaamheden start. Het is vereist dat je deze training bijwoont, het is dan ook niet mogelijk om op vakantie te zijn tussen 19-08-2019 en 01-10-2019. De werkzaamheden worden tussen 08:00 en 19:00 uur van maandag tot en met vrijdag uitgevoerd. Jouw werktijden worden dus in overleg ingedeeld. Het project duurt minimaal 6 maanden en er is zeker kans op verlenging! Na dit project ben jij namelijk dé specialist van alle producten binnen Bijzonder Beheer. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime functie (32-36 uur) bij een toonaangevende financiële dienstverlener;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid om je WFT basis kosteloos te behalen;
  • Doorbetaalde training van 6 weken;
  • Een startsalaris van minimaal €12,87 bruto per uur, afhankelijk van jouw werkervaring.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; of HBO Propedeuse
  • Géén vakantie tussen 19-08-2019 en 01-10-2019;
  • Je beschikt over je wft-basis of bent bereid deze te behalen;
  • Je bent communicatief vaardig en beschikt over empathisch vermogen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Hét contactpersoon voor klanten in financiële stress!
Gepubliceerd op
10-07-2019

Topjob | Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Sigrid Roest

Recruiter

Sigrid Roest, bereikbaar op tel. 040-23 59 20 2 of 06-830 86 960

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.