Fulltime Medewerker Klantenservice Hypotheken bij Nationale Nederlanden in Rotterdam
Jij hebt een passie voor de financiële wereld, een WFT Basis in the pocket en ervaring met klantcontact. Daarnaast ben je 36 uur per week beschikbaar en kun jij goed onderbouwen waarom jij dé medewerker klantenservice bent die wij zoeken voor de Nationale-Nederlanden in Rotterdam.
Wat ga je doen?
Voor de Nationale-Nederlanden in hartje Rotterdam ben ik op zoek naar een medewerker klantenservice. Als medewerker klantenservice zal je aan de slag gaan op de afdeling Hypotheken waarbij je klanten van Nationale-Nederlanden helpt. Dit kan gaan over het aanvragen, wijzigen of stopzetten van een hypotheek. Heb je dit gedeelte onder de knie? Dan ga je intermediairs en assurantiekantoren te woord staan. Dit zullen voornamelijk zakelijke telefoongesprekken zijn waarbij jij functioneert als dé spil tussen de acceptanten en intermediairs/assurantiekantoren. Zij zullen vragen hebben met betrekking tot een bepaalde aflossing, wijzigingen van rentestanden of zullen simpelweg contact zoeken om je advies in te winnen.
Welke eigenschappen heb ik nodig?
- Communicatief vaardig
- Empathische instelling
- Meedenken in oplossingen en mogelijkheden
- Sterk verantwoordelijksheidsgevoel
Met deze eigenschappen zorg jij er namelijk ervoor dat zowel de tussenpersonen als de particuliere klanten ophangen met een voldaan gevoel en niemand anders meer willen spreken. Jij neemt namelijk de extra stappen omdat jij verantwoordelijk bent voor "DE" dienstverlening van Nationale-Nederlanden.
Wat is belangrijk om te weten?
Je gaat aan de slag binnen kantoortijden (tussen 08:00 uur en 18:00 uur). Je dient op zijn minst in het bezit te zijn van je WFT basis. Mocht je nog niet in het bezit zijn van WFT Hypothecair, dan ben je in ieder geval wel gedreven om het binnen drie maanden tijd te behalen. Zo zorg jij ervoor dat jij de debtreffende partijen telefonisch goed te woord kunt staan.
Wat wij bieden
- Bruto uurloon vanaf €14.14 per uur;
- Je bouwt daarnaast reserveringen en vakantiegeld op;
- De kans om je WFT Hypothecair te behalen;
- Per direct ervaring opdoen binnen de Nationale-Nederlanden;
- Aan de slag voor 36 uur in de week in het hart van Rotterdam;
- Volledige OV-vergoeding;
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- WFT basis in the pocket;
- In het bezit van WFT Hypothecair? Dit is een pré;
- Jij hebt aantoonbare ervaring met klantcontact;
- Jij bent een doener, communicatief vaardig en denkt mee in oplossingen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 36 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €14,14 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Telefonisch & online klanten van NN helpen met verschillende problemen en producten, adviseren van intermediairs en notarissen.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.