Word CDD Klantcontact Specialist bij ABN AMRO in Amsterdam

Sta jij graag in contact met klanten en hou jij ervan om zaken tot op de bodem uit te zoeken? Ben jij daarnaast in bezit van een diploma op mbo 4 niveau en ben je vanaf 16 september beschikbaar voor 36 uur per week? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

CDD staat voor Customer Due Diligence, ook wel bekend als 'know your client'. Het kan voorkomen dat er transacties zijn die als ongebruikelijk worden bestempeld. Deze transacties kunnen de integriteit van ABN AMRO schaden. Aan jou de taak om met de klanten in contact te komen en de verklaring achter de transacties te achterhalen.

Hoe doe je dat?

In deze functie is het belangrijk dat je goed kan communiceren en niet bang bent om het gesprek aan te gaan. Wanneer het écht om een fraude zaak gaat zal de klant dit natuurlijk nooit toegeven! Je vraagt naar de documentatie die het antwoord van de klant zal onderbouwen. Je luistert goed en vraagt door wanneer je twijfelt. Alle gewonnen informatie legt je vast in een verslag waarin je ook conclusies in vastlegt. Als het dossier compleet is communiceer je het naar de belanghebbenden. Aan jou de taak om de maatschappij van Nederland een stukje veiliger te maken.  

Je kan zelfstandig keuzes maken, analytisch en zeer gedreven. Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor veranderingen die er toe leiden dat het team beter wordt. Voor deze functie is het ook belangrijk om complexe materie eigen te (willen) maken.

Het zou super zijn als je kennis en ervaring hebt met financiële criminaliteit en/of in de financiële dienstverlening. Zo niet, dan ga je eerst door onze Academy met een diverse trainingen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €16,80;
  • Fulltime functie voor 36 uur per week tot maart (met kans op verlenging);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more);
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer tot 40 km enkele reis of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede schriftelijke én mondelinge communicatieve vaardigheden;
  • Je kan gestructureerd en klantvriendelijk werken;
  • Je bent vanaf 16 september langere tijd beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

For this vacancy it is necessary that you can speak/understand Dutch fluently, because you have to communicate with your colleagues on a daily basis.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€16,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Navraag doen over ongebruikelijke transacties bij klanten
Gepubliceerd op
20-08-2019

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Juridische vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures juridisch medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Ea Jepsen

Recruiter

Ea Jepsen, bereikbaar op tel. 0302271407 of 0620039414

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.