Aan de slag als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen

Vind jij het te gek om klanten te helpen met vragen rondom creditcards? Heb je ook ervaring in klantcontact? Mooi, want ik zoek een klantenservice medewerker voor ICS in Diemen!

Wat ga je doen?

Jij bent als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen verantwoordelijk voor de gesprekken met klanten die bellen met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over de limieten, over de app en verzekering bij aankoop. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?

Stel je voor: je bent eindelijk aangekomen in Portugal in dat heerlijke hotel en jouw creditcard werkt niet... Op zo een moment bel je ICS!  Je onderzoekt wat er aan de hand is, zorgt voor een passende oplossing en denkt met de klant mee of je bijvoorbeeld nog meer kan betekenen in deze reis naar Portugal. Wie weet ben jij straks degene die als klantenservice medewerker van ICS deze telefoontjes aan gaat nemen.

De servicesteams van International Card Services (ICS) zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Werktijden zijn flexibel en bij ieder dienstverband hoort een andere beschikbaarheid. Dit is de vacature voor het fulltime diensterband van 32 tot 40 uur. Hierbij zijn de beschikbaarheidseisen dat je 1 à 2 keer per maand op zaterdag moet werken, dat je altijd op maandag én vrijdag beschikbaar moet zijn om ingepland te worden en je af en toe in de avond moet werken. De training start op maandag 30 september.

 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €13,45 bruto per uur
  • Een (bij)baan voor de langer termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen (jij weet immers al heel veel als je op de klantenservice hebt gewerkt!);
  • Flexibele werktijden (ma-vrij van 8.00 tot 22.00 uur en soms op zaterdag)
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in de telefonische klantenservice;
  • Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag en vrijdag;
  • Je bent bereid je WFT te behalen voor 1-1-2020;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
09-09-2019

Diemen | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Boudewien Teeuwen

Recruiter

Boudewien Teeuwen, bereikbaar op tel. 020 21 437 44 of 06 301 865 34

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.