Junior Netwerk Support Engineer gezocht in Burum

Beschrijving

Wie zijn zij?

Onze klant in Friesland is een internationaal en multicultureel telecommunicatiebedrijf met een winstgevend track record en grote ambities. Met meer dan 40 kantoren wereldwijd in 80 verschillende landen is onze klant een marktleider en pionier op het gebied van mobiele satellietcommunicatie. Onze klant biedt een ongeëvenaarde portefeuille van wereldwijde satcom oplossingen en diensten die ervoor zorgen dat mensen te allen tijde aangesloten zijn en kunnen communiceren - of het reizen te land, ter zee of in de lucht is.

De klanten van onze klant zijn te vinden in veel verschillende sectoren - maar het gaat meestal om bedrijven en organisaties die moeten communiceren op locaties waar aardse telecomnetwerken onbetrouwbaar zijn of gewoon niet bereikt kunnen worden.

Wie ben jij?

• Bent in bezit van een mbo- (minimaal niveau 4) of hbo-diploma
• Hebt een technische opleiding gedaan richting Technische Informatica, Informatica, Bedrijfskundige Informatica of Elektronica
• Hebt kennis van of ervaring met shell scripting voor automatiserings- of testdoeleinden
• Hebt ervaring met verschillende besturingssystemen (Windows, Unix, VMS)
• Hebt ervaring met netwerk monitoring tools (pré)
• Hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels
• Hebt kennis van IP switching en routing, CCNA (of hoger) is een pré;
• Hebt uitstekende rapportage vaardigheden;
• Bent flexibel m.b.t. werken in shifts;
• Hebt door bijv. een stage ervaring binnen de telecommunicatie branch (pré);

Wat ga jij doen?

Bij onze klant kom je te werken als netwerk support engineer. Dit betekent dat jij het wereldwijde netwerk van onze klant real-time in de gaten houdt, de leiding neemt en coördinatie geeft bij het oplossen van netwerk gevaarlijke situaties, degradaties of uitval, hieronder een greep uit jou belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Het antwoorden op alle alarmen en pro-actief handelen op elk voorval en het geven van een indicatie met behulp van netwerk monitoring en testtools. Hierbij hoort ook het voeren 1e lijn analyses;
• Het coördineren in het geval van een gevaarlijke situatie, degradatie of uitval, escaleren zoals aangegeven in de escalatie procedures om de risico's voor de beschikbaarheid van het netwerk te voorkomen;
• Het analyseren en adviseren om de beschikbaarheid van de dienst zo hoog mogelijk te houden;
• Bewaken van de voortgang van elk nood gesprek in het netwerk en onmiddellijk actie ondernemen indien nodig om succesvol disposities van de gesprekken te garanderen;
• Het handhaven van diverse netwerkconfiguratieparameters voor SAS en LES;
• Het voeren van regelmatige controles op alle systemen en diensten om de betrouwbaarheid van het netwerk te garanderen;
• Het dragen van zorg voor 3e lijns technische klantenondersteuning;
• Het up-to-date houden van controle-instrumenten, processen en procedures.

Naast de bovenstaande verantwoordelijkheden werk je in je functie in een 24x7 dienstrooster, gemiddeld 37 uur per week in soms stressvolle situaties i.v.m. tijdsdruk. Daarnaast is het belangrijk dat je een zeer vertrouwelijke benadering hebt ten opzichte van operationele informatie.

Geboden wordt:

• Werken in een uitdagende omgeving;
• Werken bij een bedrijf met een prettige, gemoedelijke en informele werksfeer;
• Grote verantwoordelijkheid nemen;
• Mogelijkheid om Cisco certificaten te behalen en door te leren binnen jouw vakgebied;
• Een jaarcontract bij YoungCapital Professionals, hierna kun je bij de eindklant in dienst komen;
• Passend salaris mede afhankelijk van opleiding & werkervaring;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld op jaarbasis en reiskostenvergoeding.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Burum

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)