Start als Klantenservice Medewerker bij ANWB in Den Haag

Wft’s behalen, lekker verdienen en meteen al een bonus vangen zodra je start? Word fulltime of parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag werk jij voor het Leden Service Center. Dit is de plek waar alle telefoontjes met vragen over TomToms, fietsendragers en fleecevesten binnenkomen en waar jij deze vragen gaat beantwoorden. Ook geef jij klanten van de ANWB meer informatie over het ANWB-lidmaatschap, de Wegenwacht en verzekeringen. Snapt de klant niet hoe de betaling werkt of moeten de persoonsgegevens van een klant gewijzigd worden? Jij schiet te hulp. 

Wft’s en betaalde opleiding

Voordat je begint met werken bij de ANWB ga je eerst kosteloos je Wft Basis-certificaat behalen. Als je deze in the pocket hebt, start je met een betaalde opleiding bij de ANWB. Eerst een week theorie, daarna een week praktijk waarbij je wordt gekoppeld aan een buddy: een ervaren collega die je alles gaat leren over het systeem en het contact met klanten. 

Ready to rumble

Wft Basis-certificaat? Check. Opleiding? Check. Dan kun je gaan starten met bellen. Je krijgt een coach, volgt trainingen en de eerste drie maanden haal je ook je Wft Schade Particulier-certificaat. Kun jij binnen no-time ook de lastige vragen beantwoorden. 

Werkdagen en -tijden

Als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag werk je 20 tot 25, 24 tot 30 of 28 tot 36 uur per week. Of ga fulltime aan de slag voor 32 tot 40 uur per week binnen de openingstijden: 08:30 tot 18:00. Het is belangrijk dat je één keer in de twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor 20 tot 25, 24 tot 30, 28 tot 36 of 32 tot 40 uur per week;
  • Een lekker bruto-uurloon van € 11,44 als je het Wft Basis-certificaat hebt en van € 11,94 als je ook het Wft Schade Particulier-certificaat hebt;
  • Dat harde leren voor je Wft-certificaten wordt beloond. Je krijgt 50% uitbetaald als compensatie voor je studie-uren. Haal je het examen twee weken eerder? Dan krijg je een extra beloning tussen de € 100,- en € 300,-. 
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,18 per kilometer tot 30 kilometer (enkele reis).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt aansluitende werkervaring
  • Je kunt één keer in de twee weken op zaterdag werken van 10.00 tot 16.00 uur. 
  • Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch helpen van klanten
Gepubliceerd op
24-09-2019
Solliciteer direct
Robin van der Krogt

Recruiter

Robin van der Krogt, bereikbaar op tel. 070-2211912 of 06-10012183

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.