Red vakanties als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Den Haag of Lyon

Vakantiegangers die vertrekken naar Europa en ver daarbuiten voor een heerlijke vakantie. Maar dan, pech! Dat betekent bij de ANWB alarmcentrale veel telefoontjes van gestrande reizigers. En jij? Jij houdt je hoofd koel en staat als telefonisch hulpverlener voor iedereen klaar om ze toch nog een onvergetelijke vakantie te bezorgen in het land van bestemming. Dit doe je in het Nederlands, maar ook Frans, Duits, Spaans of andere Europese taal. Iets voor jou? Check daarom snel deze vacature!

Wat ga je doen?

Werken bij de ANWB als telefonisch hulpverlener
De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrale. In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen coördineren.

Je zal aan de slag gaan op een van de steunpunten in Den Haag of Lyon

Voertuighulpverlening:
Als telefonisch hulpverlener sta jij de klanten van de ANWB te woord en coördineer en organiseer je alle relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Jij hoeft geen autotechnicus te zijn, maar bent de spil tussen de klant, de garages en de verzekeringsmaatschappijen. Je adviseert de verschillende partijen en verzorgt daarnaast ook de administratieve afhandeling.

Voor de functie is het belangrijk dat je stressbestendig en daadkrachtig bent. Je neemt namelijk veel beslissingen voor of samen met de klant. Je moet heel veel zaken tegelijkertijd doen en snel kunnen schakelen om elke klant zo goed mogelijk te helpen.

Instroom kan vanaf eind juni en uitstroom tussen augustus en eind september.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van €10,69 bruto per uur wat snel oploopt richting €12 door toeslagen
  • Uitgebreide en betaalde opleiding van twee weken;
  • Flexibele werktijden en extra toeslagen als je meer dan 24 uur werkt;
  • Een afwisselende vakantiebaan voor 24 tot 40 uur per week;
  • Prettige werksfeer en gezellige collega’s in een internationale werkomgeving;
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst direct bij de ANWB.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Naast Nederlands en Engels spreek je ook een tweede vreemde taal zoals Duits, Frans, Italiaans, Spaans, een Oost Europese of een Scandinavische taal
  • Je bent vanaf eind juni 24 tot 40 beschikbaar;
  • Je bent flexibel en vind werken met onregelmatige werktijden (dag/avond/weekend) geen probleem;
  • Je bent stressbestendig, daadkrachtig, communicatief vaardig en kunt zakelijk handelen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!

Benieuwd naar meer vacatures van ANWB? Check dan hier al onze ANWB vacatures.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Delft, Den Haag, Leiden, Rotterdam, Utrecht, Naaldwijk, Zoetermeer
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €10,69 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch helpen van gestrande reizigers voor de ANWB Alarmcentrale
Gepubliceerd op
16-05-2019

Delft | Den Haag | Leiden | Rotterdam | Utrecht | Naaldwijk | Zoetermeer | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Milou Janssen

Recruiter

Milou Janssen, bereikbaar op tel. 0703652055 of 0630490739

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.