Start als klantadviseur voor PostNL Consument voor 12-20 uur per week in Leeuwarden

Kan jij de beste oplossing bieden voor de klant? Wil je afwisseling in je werk door chatten en bellen te combineren? Dat kan als klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor PostNL beantwoord je de meest uiteenlopende vragen van klanten. Jij weet alles over de producten en diensten die het postorderbedrijf levert, dus vragen over onder andere bezorgen, tarieven, spoedverzendingen en de webshop beantwoord jij moeiteloos. Maar ook de minder leuke gesprekken neem jij voor rekening. Denk aan klanten die een klacht hebben. Maar met jouw inlevingsskills en oplossingsgerichtheid is dat geen enkel probleem. Je hoort de klant aan, vraagt door over de klacht en zoekt naar een gepaste oplossing. In de tussen tijd houd jij als multitasker alles in het systeem bij. Naast telefoonisch klanten te woord staan, ga je ook chatten met de klanten. Een super leuke afwisseling dus! 

Betaalde training
Natuurlijk word je niet zo in het diepe gegooid en krijg je een betaalde training van één of twee weken die je helemaal ready for the job maakt! Deze training start rond 5 augustus. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen!

Werktijden
Na de training ga je parttime of fulltime aan de slag. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag 08.30 tot 20.00 uur. Je wordt dan ook tussen deze tijden ingepland. Ook op zaterdag is de afdeling open, maar dan van 09.00 tot 16.00 uur. Hiervoor word je af en toe ingepland.

Wat wij bieden

  • Je kunt kiezen voor een 12 tot 20 uren contract, maar meer uren kan natuurlijk ook!
  • Je verdient een bruto-uurloon van € 9,44 bij 21 jaar en ouder;
  • Je krijgt een betaalde, fulltime training;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Je geeft je cv een boost door deze toffe functie eraan toe te voegen!
  • Gebruik YC Skills en leer online van alles over fotograferen, de Spaanse taal en nog veel meer!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je kunt goed Nederlands;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent klantvriendelijk, een multitasker en hebt inlevingsvermogen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
12 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.
Gepubliceerd op
09-07-2019

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | Middelbare school

Solliciteer direct
Henk Tilma

Recruiter

Henk Tilma, bereikbaar op tel. 058-2948580 of 0612310981

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.