Solliciteer direct!

Vacature klantenservicemedewerker bij PostNL in Leeuwarden

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Als een klant van PostNL een probleem heeft, is het aan jou om het op te lossen. Kom werken in een callcenter in Leeuwarden als callcentermedewerker!

Functieomschrijving

Voor een groot callcenter nabij het centrum van Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar klantenservicemedewerkers die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan. Ben jij minimaal 16-24 uur beschikbaar en bezit jij een natuurlijk empathisch vermogen? Reageer dan direct!

Jij handelt inkomende telefoongesprekken van klanten af
Er komen zowel informatieve vragen als klachten binnen op de afdeling van klanten die contact zoeken met het postorderbedrijf. Je dient te beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift, waarbij om te kunnen gaan met weerstand gesprekken zeer belangrijk is. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties tijdens de gesprekken te bedienen. Daarnaast is het erg belangrijk dat je beschikt over een natuurlijk empathisch vermogen en je een echte teamplayer bent.

Op dit moment is er nog geen startdatum voor de training bekend

Wanneer je solliciteert, plaatsen wij je in een pool waarbij we je benaderen zodra de startdatum bekend is. De training duurt vier weken en is fulltime. Het is belangrijk dat je de training volledig kunt volgen.

Deze afdeling van PostNL heeft ruime openingstijden
Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent ingesteld! Van maandag tot en met vrijdag is de afdeling open van 08.30 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. De afdeling is ook op zondag geopend, van 11.15 uur tot 15.45 uur en van 20.00 uur tot 21.00 uur.

Wat wij bieden:

  • De kans om jezelf te ontwikkelen in een uitdagende functie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De keuze uit een contract van 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur;
  • Salaris van € 8,96 bruto bij 23 jaar en ouder (na vier maanden € 9,09);
  • Uitgebreide betaalde training en opleiding!

Wat wij vragen:

  • Mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een flexibele instelling;
  • Beschikbaarheid in het weekend;
  • Jij bent klantvriendelijk en toont empathie!

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Lyanne 1

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.