Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Teamlead /Projectcoordinator Customer Care gezocht bij HelloFresh in Amsterdam

Amsterdam | Management / Leidinggevend | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Voor het Customer Care team van HelloFresh in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte teamleider/projectcoordinator. Iemand die werkt met passie, een ster is in het motiveren van anderen en goed om kan gaan met verantwoordelijkheden. Ben jij dat? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Over de functie
Als teamleider ben jij, samen met vijf andere teamleiders, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en je bewaakt de kwaliteit en de veranderingen die geïmplementeerd worden. Je bent een ster in het motiveren en enthousiast houden van medewerkers en je bent niet bang om feedback te geven én te ontvangen.

Direct klantcontact is een significant onderdeel van je werk. Je bent daarin voor het team een voorbeeld als het gaat om je servicegerichtheid, het je verplaatsen in de situatie van onze klanten en het denken in oplossingen. Je voert operationele taken uit zoals het maken van planningen, het controleren van bestellingen, en uitvoeren van betalingen. Daarnaast houd je je ook minstens 1 dag per week bezig met verbeterprojecten, dit kan zijn op het gebied van planning, coaching&training, structuur, IT of logistiek.Je denkt mee over hoe we onze processen continu kunnen verbeteren. Je evalueert daarom dagelijks en hebt veel eigen verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van jouw verbeterprojecten.


Wie zoeken wij
Voor deze uitdagende functie zoeken wij iemand die:

  • een hbo/wo-opleiding heeft afgerond en fulltime beschikbaar is;
  • minimaal 2 en maximaal 5 jaar relevante werkervaring heeft;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal heeft in zowel woord als geschrift;
  • oplossingsgericht denkt en zelfstandig werkt;
  • aantoonbare commerciële ervaring heeft;
  • een flexibele instelling heeft en het prettig vindt om in teamverband te werken;
  • ook in de weekenden en avonden beschikbaar is.
Wat bieden wij


  • ontwikkelingsmogelijkheden binnen een jonge, dynamische start-up;
  • een breed takenpakket binnen de organisatie;
  • een gezellige werkomgeving;
  • de mogelijkheid om per direct te beginnen;
  • directe aanstelling (contract HelloFresh) en een goed salaris.

Ben jij de teamleider die wij zoeken? Solliciteer dan snel door op de knop “solliciteer direct!” te klikken! Vergeet niet jouw cv en motivatiebrief bij te voegen!



Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)