KPN zoekt fulltime klacht behandelaar in Amersfoort

Wat ga je doen?

Als klachtbehandelaar bij KPN ondersteun jij het team Contract to Cash, bestaande uit 15 medewerkers die de klachten en factuurvragen van de zakelijke klanten van KPN afhandelen. Als klachtregisseur werk jij nauwkeurig en zorg je ervoor dat het klantbeeld volledig en up-to-date is. In deze functie ben jij servicegericht en betrek jij de juiste mensen om het probleem op te lossen. Jij kent de organisatie door en door en weet exact welke informatie jij nodig hebt om tot de oplossing te komen. Daarnaast ben jij actief, flexibel en communicatief sterk en maak jij IT systemen snel eigen. Je weet op een effectieve manier de juiste mensen te betrekken bij het oplossen van een problemeen en stimuleert het verspreiden van informatie! Voor de rest houd jij alle directe partijen op de hoogte van de voortgang.  

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,18;
• Reiskostenvergoeding;
• Een betaalde training on the job;
• Doorgroeimogelijkheden ;
• Budget vanuit KPN om jezelf verder te ontwikkelen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,18 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten