Ga aan de slag als Schade specialist bij Achmea in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als Schade specialist bij Achmea in Apeldoorn ben jij er voor de klant. Dat doe je door middel van klantcontact dat voornamelijk bestaat uit informatie geven over bijvoorbeeld het afsluiten en muteren van verzekeringen. Heb jij enige telefonische ervaring? Top! Dat komt van pas. In deze functie zal je namelijk voornamelijk telefonisch klantcontact hebben. Vind je dat geen probleem, maar ben je wel op zoek naar iets meer uitdaging, dan zit je bij deze functie gebakken. Je bedient de klant namelijk ook via de mail of chat. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is daarom wel van belang. 

Het informeren van de klant doe jij op basis van je kennis over de klant, de markt en de producten en diensten van Achmea. Daarbij houd jij je altijd aan de richtlijnen van Centraal Beheer. Je behandelt binnen de afgesproken kaders zelfstandig complexe vragen of verzoeken van klanten en blijft daarbij altijd vriendelijk, creatief en daadkrachtig. Jij krijgt hier energie van en doet er alles aan om duurzame klantrelaties op te bouwen om zo ook aan een hogere klanttevredenheid te bouwen. Jouw klantbediening volgt de klantbehoefte. 

Wat jij in je mars moet hebben
Jij doet verbetervoorstellen op inhoud en proces om het team en de afdeling continue te blijven triggeren en verbeteren. Verder heb jij al reeds jouw Wft Schade Zakelijk in de pocket en ben jij z.s.m. beschikbaar voor 36 uur in de week. Nieuwe systemen zijn voor jou geen uitdaging, dit pak jij binnen no time op. Daarnaast heb jij al wel enige ervaring binnen de verzekeringen en komt het je allemaal niet geheel onbekend voor!

Wat wij bieden

• Een salaris van €14,99 bruto per uur;
• Een uitdagende functie voor 36 uur in de week;
• Een functie voor langere tijd met de kans om wellicht bij Achmea in dienst te komen;
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont;
• Relevante werkervaring bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,99 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor informeren van de klant, afsluiten en muteren van verzekeringen