topjob

VodafoneZiggo Groningen zoekt klantenservice medewerkers

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen verleen je telefonische service aan klein zakelijke klanten.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het aanspreekpunt voor klein zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als ze vragen of klachten hebben over hun internet of er een storing is, bellen ze jou. Je luistert goed naar de klant en vraagt door om erachter te komen wat er precies mis is. Vervolgens kijk je of het iets is dat je op afstand kunt oplossen. Lukt dat niet? Dan schakel je een monteur in die naar de klant toegaat. Je zorgt er hoe dan ook voor dat iedereen die je spreekt goed geholpen wordt.

Niet iedere klant belt over een storing of probleem. Ook snelle vragen of veranderingen in gegevens pak jij op. Je neemt de tijd voor elk gesprek en voelt je verantwoordelijk om te helpen. Door jouw feeling met mensen en goede communicatieskills, klik je met iedere klant. Of het nou om een ICT’er of de bloemist op de hoek gaat: na een leuk gesprek met jou hangt iedereen tevreden op!

Training

Voor je begint met je nieuwe baan als klantenservice medewerker zakelijk bij VodafoneZiggo Groningen, volg je met je nieuwe collega's een (betaalde) interactieve fulltime training van zes weken. Jouw ontwikkeling staat hierin centraal. Daarna kun je 32 uur per week aan de slag.

Wat wij bieden

  • Startdatum 16 november;
  • Een bruto salaris van €11,67 per uur;
  • Een volledig betaalde fulltime training van 6 weken;
  • Reiskostenvergoeding: €0,19 cent per km of volledige OV vergoeding;
  • Je komt direct op contract bij VodafoneZiggo!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar vanaf 32 uur per week;
  • Beschikbaar vanaf 16 november;
  • Affiniteit met televisie, internet en telefonie (échte kennis is nog niet nodig);
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Flexibel inzetbaar voor 2 avonden per week en 1 weekend per maand.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Merel: 0651129193.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,67 per uur
Verantwoordelijk voor
Service verlenen aan klein zakelijke klanten
Gepubliceerd op
22-10-2020

Topjob | Groningen | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Merel Janmaat

Recruiter

Merel Janmaat, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-51129193

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.