Helaas, deze vacature is niet langer actief

Klantcontact medewerkers in Rotterdam gezocht bij grote wooncorporatie

Rotterdam | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Verkoopmedewerker | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Voor een grote wooncorporatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar klantcontact medewerkers m/v. Ben jij 5 dagen per week beschikbaar voor langere tijd (minimaal een jaar) en heb jij minimaal een jaar klantcontact/callcenter ervaring? Bekijk dan snel de rest van deze TOP vacature! De huidige werving loopt tot maandag 20 februari en de gesprekken vinden plaats op maandag 6 maart van 14.00 tot 17.00 uur. Solliciteer je na 20 februari, dan kan ik je sollicitatie pas bij de volgende ronde in behandeling nemen en die is niet bekend, dit kan rond april zijn maar ook pas later.

Functieomschrijving

Bij deze leuke Rotterdamse wooncorporatie kom je te werken op het klantcontactcentrum, waar alle klantcontacten binnen komen.

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een goede bereikbaarheid van de wooncorporatie en een correcte, vriendelijke en vlotte afhandeling van klantvragen en -verzoeken. Het kunnen vragen zijn van klanten die een woning zoeken, iets gerepareerd willen hebben in hun huurhuis, een vraag over de VVE hebben enzovoorts. Er heerst een informele werksfeer en het bedrijf is echt trots op Rotterdam.

Werkzaamheden:

  • Je analyseert binnenkomende telefonische klantvragen;
  • Je handelt verzoeken zo mogelijk zelfstandig af of zorgt voor een correcte doorverwijzing;
  • Je coördineert en bewaakt de voortgang van de verzoeken en koppelt de informatie terug naar de klant;
  • Je draagt zorg voor eenvoudige betalingsregelingen;
  • Je maakt actief gebruik van de kennisdatabank;
  • Je legt de klantgegevens, de gestelde vraag en het gegeven antwoord nauwkeurig vast in het daarvoor bestemde informatiesysteem (hiervoor dien jij over zeer goede computer skills te beschikken!!)

Wat wij bieden:

  • Baan voor minimaal 1 jaar, voor gegarandeerd 20 uur per week;
  • Salaris van €15,46 bruto per uur, reiskostenvergoeding a 0,19ct/km
Beschikbaarheid

Je dient voor deze functie minimaal 1 jaar lang 40 uur beschikbaar te zijn. De opdrachtgever garandeert 20 uur maar je dient wel de volledige 40 uur beschikbaar te zijn zodat je zou altijd in kunnen plannen. Het klantcontactcentrum is geopend op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur, waarbij je altijd max 8 uur per dag werkt. De opdrachtgever maakt de planning en gaat er vanuit dat jij maandag t/m vrijdag beschikbaar bent.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over HBO werk en denk niveau.
  • Heb je minimaal een jaar soortgelijke werkervaring in de functie van klantcontact/callcenter medewerker;
  • Ben je klantgericht ingesteld;
  • Kun je snel schakelen (vooral op de pc en aan de telefoon!) en zeer goed multitasken;
  • Ben je flexibel;
  • Ben je deskundig;
  • Beschik je over goede communicatieve vaardigheden.

Procedure:
Nadat jij hebt gesolliciteerd zal er een telefonische screening plaatsvinden, bij een positieve uitkomst zal er een intake gesprek gepland worden en word je uitgenodigd om de 'Harvertest' te maken. Deze test die 1-2 uur duurt test o.a. jouw klantgerichtheid, (type- en pc)vaardigheden, je IQ, luistervaardigheid enzovoorts. De uitslag van deze test bepaalt of jij op gesprek mag komen bij de opdrachtgever en zij kiezen vervolgens de medewerkers uit die het beste op de functie passen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Klantcontact medewerkers in Rotterdam gezocht bij grote wooncorporatie

Voor een grote wooncorporatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar klantcontact medewerkers m/v. Ben jij 5 dagen per week beschikbaar voor langere ti...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN