Klantenservice medewerkers gezocht in Tilburg vanaf 11 juli

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor Ziggo bij Xerox vanaf 11 juli. Het is belangrijk dat je klant- en servicegericht kan werken, omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met vragen over facturen, verhuizingen, pakketten, bestellingen en vragen over monteurs. Door goed te luisteren weet jij de problemen van de klant op te lossen. Daarnaast speel je in op de behoefte van de klant en weet je verkoopsignalen in een gesprek op te pikken.

Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat voor deze functie, omdat je ook te maken krijgt met klanten die niet altijd tevreden zijn of klachten hebben. Je moet dus kunnen omgaan met weerstand gesprekken.

Beschikbaarheid:

• Minimaal 16 uur en maximaal 30 uur per week;
• Je bent minimaal 3 dagen beschikbaar;
• Ook ben je minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 22.00 uur;
• Tot slot kan je voldoen aan de dagdelen regeling. Dit houdt in dat je 3 van de volgende dagdelen kan werken: maandagochtend/avond, vrijdagavond en zaterdagochtend/avond.

Training
De training vindt plaats van maandag 11 juli tot en met donderdag 28 juli. Op iedere doordeweekse dag dien je de training te volgen van 9.00 tot 17.00 uur. De training vindt niet plaats in het weekend. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie. Daarnaast vindt er nog een extra training plaats op 5 en 6 oktober. Beide trainingen dien je volledig te kunnen volgen. Je mag hier geen moment van missen.

Sfeer
De sfeer op de afdeling is zeer gemoedelijk en informeel. Naast het werk wordt er ook veel gelachen en wordt er soms een leuke vrijdagmiddag borrel georganiseerd. Er wordt getrakteerd als iemand jarig is en na het werk gaan collega's ook met elkaar om.

Acties
Behaal je jouw target? Dan mag je aan het rad op de afdeling draaien. Hiermee kan je VVV bonnen winnen. Daarnaast is het ook mogelijk om een leuke bonus in geld te verdienen.

Leuke bijkomstigheid

Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.

Wat bieden wij?

• Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie;
• Kans op een vaste aanstelling na 1 jaar;
• Flexibele werktijden;
• Een leuk team en collega's;
• Een informele werksfeer;
• Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
• Een goed salaris;
• Goed bereikbaar met het OV.

Wat vragen wij?

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 11 juli en kan de training volledig volgen;
• Je bent tussen de 16 en 30 uur per week beschikbaar en voldoet aan de overige beschikbaarheidseisen;
• Je kan verkoopsignalen oppikken;
• Callcenter ervaring is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent woonachtig in Tilburg en omgeving;
• Je hebt geen vakantie gepland tot 6 weken na de training.

Openingstijden Ziggo Tilburg:
Maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur.

Spreekt de functie 'Klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg' jou aan?
Leuk! Klik dan op de knop 'solliciteer direct!' en wij nemen contact met je op. Het is tijdens het aanmelden belangrijk je CV te uploaden met een recente foto van jezelf. Mocht je nog vragen hebben wat betreft deze vacature, neem dan gerust contact op met YoungCapital via 013-4648200 en vraag naar Linda Govers.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk