Solliciteer direct!

Kom werken als parttime of fulltime helpdesk medewerker bij Tele2 in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben je op zoek naar een leuke fulltime baan in Groningen? Of misschien toch een parttime job, die je goed kunt combineren met bijvoorbeeld je studie, gezin of ander werk? Ben jij een redder in nood als het gaat om het verhelpen van technische issues? Dan is deze baan als technisch helpdesk medewerker voor Tele2 in Groningen perfect voor jou.

Functieomschrijving

Als technisch helpdesk medewerker werk je op de afdeling Internet, Bellen & TV. Je beantwoordt telefonisch klantvragen over telefoonstoringen, draadloos internet-issues en televisiestoringen. Maar ook vragen over facturen. Je staat klanten vriendelijk te woord en luistert goed naar hun verhaal. Vervolgens help je ze zo goed mogelijk om het probleem op te lossen. Komen jullie er via de telefoon niet uit? Dan spreek je met de klant af dat er een monteur langskomt.


Is dat alles? Zeker niet. Want tijdens jouw gesprek met de klant pik jij ook een aantal verkoopsignalen op. En daar maak je goed gebruik van door de klant een passend aanbod te doen. Misschien een uitgebreider pakket? Of een mobiel abonnement? Door het stellen van de juiste vragen kom jij erachter wat de klant nodig heeft.


Training en werktijden

Voordat je aan de slag gaat, volg je een betaalde, fulltime training van vijf weken. Je kunt starten in november of december. De tijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur. Na die training werk je minimaal 20 uur per week. Je wordt ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Ook kun je een paar avonden en zaterdagen per maand werken.


Werken bij Transcom

Je gaat aan de slag voor Tele2 bij Transcom in Groningen in een supergezellig team. Transcom vindt het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Daarom helpen ze jou graag om jezelf te blijven ontwikkelen. Heb je vragen? Dan staat je teamleider altijd klaar om te helpen!


Wat wij bieden:

  • Een parttime of fulltime baan vanaf 20 uur per week;
  • Een goed salaris van € 9,17 per uur (bij 21 jaar en ouder);
  • Een aantrekkelijke bonus als je goed werk levert;
  • Een professionele vijfweekse betaalde training;
  • Flexibele werktijden (je kunt zelf je beschikbaarheid aangeven);
  • Werken in een informele werksfeer;
  • Gezellige collega’s.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over mbo werk en denk niveau;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je bent minimaal drie avonden en drie zaterdagen per week beschikbaar, waarvan je een of twee avonden en zaterdagen wordt ingepland;
  • Je bent 5 weken fulltime beschikbaar voor de training (eerstvolgende start 20 november) en daarna minimaal 20 uur per week;
  • Je hebt een servicegerichte instelling en een neus voor verkoopkansen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Heb je nog vragen of wil je solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Joanne Muilerman 06-83638013

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van vragen over telefoonstoringen, draadloos internet-issues en televisiestoringen
Gepubliceerd op
20-10-2017
A03765e7 11db 42f9 ac9f 0d5a876c7fe3 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.