Tijdelijk aan de slag bij Webhelp op de klantenservice van Menzis in Groningen

Beschrijving

Pakketcoach

Tijdens het eindejaarswerk bij Webhelp Menzis word jij gebeld en beantwoord je vragen over vergoedingen, polissen, zorgpakketten en voorwaarden van Menzis. Deze vragen komen je wellicht wel bekend voor. 'Hoeveel eigen risico heb ik nog?' - 'Mag ik zowel naar het UMCG als naar het Martiniziekenhuis voor deze behandeling?' - 'Wanneer wordt mijn polis afgeschreven?' - 'Hoeveel fysiotherapie behandelingen krijg ik vergoed?' et cetera. Ook krijg je te maken met lastige casussen zoals het overlijden van een cliënt en het moeten mededelen dat een hoge rekening niet wordt vergoed. Alle gesprekken die je voert log jij in het systeem zodat je collega's precies weten wat jij met de klant besproken hebt.

Overstapcoach

Als overstapcoach word jij gebeld door klanten die nog een zetje in de rug nodig hebben. Menzis wil ook dit jaar weer meer klanten! Op deze afdeling ga jij in gesprek met klanten die interesse hebben in de producten en diensten van Menzis. Jij inventariseert de wensen van de klant, combineert deze met de mogelijkheden en overtuigt ze met jouw commerciële skills om klant te worden bij Menzis! Jij wordt gebeld.

Kortom: we zijn op zoek naar twee verschillende profielen voor de twee verschillende klantenservice medewerker functies (een klantgerichte en een commerciële functie) tijdens het eindejaarswerk. We gaan samen met je kijken welke functie het beste bij jou past.

Bloei jij op als je iemand hebt geholpen? Of haal jij juist een kick uit targets?

Het belangrijkste is dat je graag met collega's je schouders eronder steekt en een ijzersterke motivatie hebt. Je komt terecht in een jong en open team waar gezelligheid voorop staat. Wanneer je in de commerciële functie veel verkoopt, maak jij ook nog eens kans op leuke prijzen! Jouw inzet bij Menzis wordt dus absoluut beloond.

Wij bieden:

• Een 5-daagse betaalde training (start mogelijk in november en december!);
• Een marktconform salaris (€8,93 bruto, exclusief vakantiegeld!);
• Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV;
• Een top team met veel coaching;
• Flexibele uren inzet.

Wij vragen:

• Verplicht beschikbaar op maandag of vrijdag en 1 avond per week tot 21.00;
• Geen vakantie (of vrije dagen) gepland t/m 31 dec 2016 (beschikbaar tussen Kerst en Oud & Nieuw);
• Affiniteit met de zorg is een pre;
• Beheersing van de Engelse taal is een must.

Contractmogelijkheden:

• 20-28 uur;
• 24-32 uur;
• 28-36 uur;
• 32-40 uur.

Ben jij op zoek naar een tijdelijke baan als klantenservice medewerker en wil je veel uren maken? Reageer dan direct via de knop "Solliciteer direct" van onze website of stuur een videomotivatie naar mijn mobiele nummer (06-20246637).

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan