Solliciteer direct!

Per direct: Nederlandse Energie Maatschappij zoekt klantenservice medewerkers in Rotterdam

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Vind jij het leuk om mensen te helpen en je kennis te delen met anderen? Kun je lekker kletsen, maar vooral goed luisteren? Omschrijven wij jou met de woorden ‘positief’, ‘creatief’, ‘motiverend’ en een vleugje ‘wittines’? Ben jij vanaf 23 januari beschikbaar voor de fulltime training van één week? Solliciteer en join the madness!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij het allround aanspreekpunt voor de particuliere klanten van de Nederlandse Energie Maatschappij (NLE). Je hebt je eigen werkplek en je wordt gebeld door klanten die net hun nieuwe 3 in 1 pakket hebben ontvangen en vragen hebben over zowel het energie pakket als de nieuwe 3 in 1 pakketen. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld; facturatie vraagstellingen, adres wijzigingen of mensen die meer informatie willen hebben over wat NLE te bieden heeft.

De Nederlandse Energie Maatschappij werkt met autonome teams en verwacht van jou dan ook veel verantwoordelijkheid. Een proactieve houding, geduld in de gesprekken en een positieve instelling zijn hierbij belangrijk. Daarnaast zijn ze op zoek naar kandidaten die de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend beheersen en cijfermatig een kei zijn.


Over de NLE

Onze opdrachtgever, de NLE, is in zeer korte tijd uitgegroeid tot de top 5 van de grootste energieleveranciers in ons land. Ze kan het best worden omschreven als: jong, ondernemend, ambitieus en enthousiast. Je bent lid van het team en zo word je ook behandeld. Je kan deelnemen aan verschillende projectgroepen en een proactieve houding is voor deze opdrachtgever een vereiste. De opdrachtgever investeert in de medewerkers en staat bekend als een informele en open organisatie waarin een prettige werksfeer centraal staat.

Wat wij bieden:

  • Een bruto uurloon van € 10,38 exclusief vakantie uren;
  • Het is een functie voor de lange termijn;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 5 km;
  • Een functie vol doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Mbo4-werk- en denkniveau of hoger
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact

  • Geduld, inlevingsvermogen, communicatief en cijfermatig sterk;
  • Beschikbaar voor minstens 32 uur per week (bij voorkeur 40 uur);
  • Verplicht één keer per week tot 21.00 uur of één keer per maand op zaterdag werken;
  • Beschikbaar vanaf 23 januari

Ben jij op zoek naar een leuke klantenservicefunctie binnen een dynamische werkomgeving en ben je vanaf 9 januari beschikbaar voor een fulltime training van een week? Solliciteer dan direct!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Img 2687

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.