Solliciteer direct!

KPN zoekt nieuwe medewerker Servicedesk Support in Houten/ Diemen

Houten | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Voor de functie van helpdeskmedewerker bij KPN zoeken wij een enthousiaste, communicatief sterke professional die fulltime aan de slag wilt! Heb je minimaal hbo werk- en denkniveau en affiniteit met ICT? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

KPN is op zoek naar iemand die servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en zodoende communicatief zeer sterk is. Daarnaast heb je bij voorkeur een afgeronde HBO en ben je iemand die snel leert. Een hospitality achtergrond is een pré; je wordt geacht een dienstverlenend vermogen te hebben en oprecht geïnteresseerd zijn in de klant.

Als medewerker Servicedesk Support kom je te werken voor KPN bij de klant Randstad. De vragen en/of problemen kunnen zowel bij jou aan de balie als ook per telefoon/chat binnenkomen. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden waarbij de aanvraag bij voorkeur ook direct opgelost wordt. Je ondersteunt o.a. laptops, smartphones, tablets alsook vaste en mobiele telefonie en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid.

Jouw team is werkzaam vanuit Houten en op locatie bij de klant (Diemen). Er zal een vaste standplaats gekozen worden maar periodiek zal er gerouleerd worden met collega’s om kennisoverdracht te stimuleren. Je start met een uitgebreid introductietraject met meerdere cursussen op het gebied van kennis en soft skills (o.a. ITIL, Windows 7, Analytische Vaardigheden en Klantgericht Communiceren).

Wat wij bieden:

  • Een bruto salaris van €12,90 bruto per uur o.b.v. 40 uur werkweek;
  • Een training on the job;
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevende opdrachtgever;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent heel servicegericht, hospitality ervaring is een pre;
  • Je hebt affiniteit met ICT;
  • Goede kennis van Windows 7, Microsoft Office, smartphones en tablets.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Houten
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
13-12-2017
02e04ccd 6db2 4709 b247 a7486257cbf8 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.