Solliciteer direct!

KPN zoekt commerciële toppers voor klantbehoud in Zoetermeer!

Zoetermeer | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Ben jij het sales talent wat energie krijgt uit het telefonisch overtuigen en behouden van klanten? Kan jij goed omgaan met targets en wil je aan de slag voor één van de grootste telecomaanbieders van Nederland? Heb jij ervaring met klantcontact en ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Beschrijving

Als retentie medewerker bij KPN zorg jij ervoor dat klanten die een product/dienst willen opzeggen worden behouden. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het actief benaderen van klanten die via brief of mail hebben opgezegd. Daarnaast benader je klanten die het pakket bij KPN reeds hebben opgezegd en nog in de annuleringstermijn bij de nieuwe provider zitten. Ook kan het voorkomen dat je klanten belt die een bestelling hebben gedaan die technisch niet leverbaar is op het aangegeven adres. Je gaat dan samen met de klant kijken of je andere alternatieven kan bieden die ook aansluiten op de behoefte van de klant.


Je komt te werken in een leuk contactcenter met een informele sfeer.
Als medewerker krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en je functie. In de eerste drie weken van je nieuwe baan, zal je daarom fulltime een betaalde training volgen. Hiermee kun je je communicatieve talenten verder ontwikkelen én verdien je tegelijkertijd. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.30 en 21.30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur.


Wat bieden wij?


  • Een bruto uurloon van €9-, (excl. vakantiedagen en –uren) met de mogelijkheid om incentives te verdienen;
  • reiskostenvergoeding;
  • ontwikkelen van je communicatieve en commerciële vaardigheden door middel van een 2 weken durende betaalde training;
  • het voeren van klantcontact op het hoogste niveau;
  • alles over de opdrachtgever KPN en haar producten, diensten en systemen;
  • een prettige, informele werksfeer en leuke collega’s!


Wat vragen wij?


  • Mbo4 of hbo werk- en denkniveau;
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • werkervaring met klantcontact;
  • beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week.


Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Solliciteer dan direct!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren)
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=4be840d846c8e543155529db575c6db2304e270e444c04924e6375c00fbc1410

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.