Inbound klantenservicemedewerker voor KPN in Tilburg

Topjob | Tilburg | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever in Tilburg, zoeken wij kandidaten die het een uitdaging vinden om klanten naar tevredenheid van dienst te zijn. Vind jij het leuk om telefonisch klantvragen te beantwoorden? Heb jij altijd al bij de grootste Telecom aanbieder van Nederland willen werken? Ben jij minimaal 24 uur flexibel beschikbaar en kan je een training volgen van 4 fulltime weken? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg, tegenover centraal station, zoeken wij kandidaten die het leuk vinden om als helpdeskmedewerker voor KPN aan de slag te gaan voor 24, 32 of 40 uur per week!

Werkzaamheden
Als inbound helpdeskmedewerker ben jij het visitekaartje van KPN, het grootste telecombedrijf van Nederland. Klanten bellen met verschillende vragen, klachten en/of storingen omtrent tv, internet, telefonie en glasvezel.
De klanten verwachten dat jij met een oplossingsgericht en professioneel antwoord komt. Daarnaast is het belangrijk om de klanten enthousiast te maken voor nieuwe producten of een uitbreiding van het pakket (cross- en upselling).

Beschikbaarheid
Op meerdere datums in februari zal er een training starten van 4 weken fulltime. Deze training is betaald, dus je gaat betaald leren!

Nadat de training is afgerond kan je tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag! De werktijden zullen flexibel in te delen zijn, wel moet je 3 avonden per week en 3 weekenddagen per maand beschikbaar zijn. De openingstijden van KPN zijn van maandag t/m zaterdag van 08:00 - 22:30 uur en op zondag van 09.00 - 22.00 uur.

Wat bieden wij jou?

  • Baan voor langere tijd bij een professioneel klantcontactcenter tegenover station;
  • Mooie toevoeging op je CV!
  • Betaalde, fulltime training van vier weken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (volledige OV vergoeding);
  • Contract bij het bedrijf;
  • Gezellige en informele werkomgeving;
  • Flexibel rooster.

Wat vragen we jou?

  • Klantvriendelijkheid en commerciĆ«le drive;
  • Minimaal drie avonden per week en 3 weekenddagen per maand beschikbaar;
  • Minimaal MBO werk- en denk niveau;
  • Uitstekende beheersing in woord en geschrift;
  • Woonachtig in Tilburg of omgeving.


Ben je die enthousiaste helpdeskmedewerker waar wij naar op zoek zijn? Aarzel dan niet, maar solliciteer direct! Heb je vrienden die ook op zoek zijn naar leuk werk? Stuur deze vacature dan ook naar hen. Voor vragen kun je bellen naar 013-4648200 en vragen naar Evelien Lavrijsen.

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)