Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt engineer in Zoetermeer

Voor KPN in Zoetermeer zoeken wij een engineer die voor de afdeling Customer Care Service nummers de klant order gaat verwerken en incidenten zal oplossen!

32 - 40 uur per week

Wat ga je doen?

De afdeling Servicenummers (0800, 0900 en 088) bestaat uit 10 medewerkers die klantopdrachten verwerken en beheertaken uitvoeren. De afdeling maakt momenteel een transitie mee naar een nieuw platform. Het Servicenummer platform wordt dit jaar vervangen door een IP applicatie, evenals de daaraan gekoppelde facturatiestraat. Extra hulp to het einde van het jaar kunnen ze dus wel gebruiken!

De afdeling voert de standaard leveringen uit voor de diensten Servicenummers en Storm Contact Center en is eindverantwoordelijk voor de continue dienstverlening naar zo’n 2500 bedrijven en organisaties. De afdeling heeft veel direct contact met Sales en klanten enerzijds en een groot aantal interne partijen, externe leveranciers en de Offshore partner anderzijds.

Je taken:

  • Uitvoeren van kleine en grote wijzigingen voor onze klanten
  • Ondersteuning bij migratie van het servicenummer platform
  • Klanten adviseren over het gebruik van de diensten
  • Je lost incidenten en problemen op en stuurt leveranciers en partners aan.

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €15,82 per uur in een werkweek van 40 uur (32 uur ook mogelijk)
  • Een uitdagende opdracht met een inzetverwachting tot 31-12-2018
  • Een uitdagende functie waarin verbetering op meerdere vlakken centraal staat

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ruime werkervaring met servicenummers en/of telecom
  • Grote affiniteit/kennis van ICT
  • Klantgericht, analytisch en een samenwerker

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Werktijden zijn ma-vrij van van 08:00-17:00 uur met de mogelijkheid op 1 dag thuis te werken.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
De functie is een combinatie van ICT en administratieve werkzaamheden

Zoetermeer | Administratieve vacatures | ICT vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.