Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Fulltime Customer Service Specialist met technische/VoIP kennis in Leiden

Leiden | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Onze opdrachtgever in Leiden is per direct op zoek naar een fulltime customer service medewerker (m/v). Per telefoon en mail zal jij vragen van zakelijke gebruikers beantwoorden. Ervaring hierbij is een vereiste. Daarnaast is het belangrijk dat jij Nederlands spreken en schrijven goed beheerst. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Het bedrijf zet zich in om de beste service te verlenen aan klanten en is een provider die de zakelijke markt goed kent. Momenteel zijn zij op zoek naar een customer service medewerker in Leiden.

Samen met je collega's verleen je uitstekende service aan partners en klanten. Jij behandelt vragen, neemt nieuwe aanvragen in behandelingen en onderhoudt contact met bestaande klanten en partners. Een heel belangrijke taak, omdat jij de eerste indruk bent voor de klant. Het is dan ook belangrijk dat jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden helemaal top zijn. Je zal werkzaam zijn in een energiek, ambitieus team met ervaren collega's.

De eerste weken zal jij op je werkplek worden ingewerkt. Men gaat er vanuit dat jij initiatief toont, adequaat reageert en snel leert. Ervaring als customer service medewerker is daarom wel gewenst.

Wat ga je doen?

  • Ondersteunen bij klantapplicaties voor facturatie en online wijzigingen.
  • Nieuwe aanvragen behandelen.
  • Per telefoon en mail vragen van klanten en relaties beantwoorden.
  • Verzorgen van de administratie.
  • Het behandelen van klachten.
  • Technische support bij problemen van het netwerk.
  • Technische support op het gebied van hardware.

Wat bieden wij?

  • Een fulltime dienstverband voor langere tijd (40 uur p.w.);
  • Gunstige arbeidsvoorwaarden (€2000,- op basis van 40 uur p.w.);
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een mooie kans om jouw cv uit te breiden;
  • Werkzaam zijn in een leuk team met leuke collega's.

Wat vragen wij van jou?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Relevante werkervaring.
  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Per direct fulltime beschikbaar.
  • Je woont in de buurt van Leiden.
  • Kennis van VoIP en vast-mobiel integratie is een pré.

Verder ben je sociaal sterk, klantgericht en heb je ervaring met het werken in Office en andere administratieve programma's.

Solliciteren
Wil jij graag aan het werk als customer service medewerker? Dan kan je nu solliciteren via de blauwe knop. Graag ontvangen wij tevens een korte motivatie. Binnenkort zullen wij contact met je opnemen.

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan