Medewerkers gezocht voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag

Den Haag | Callcenter / Customer Service | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben je op zoek naar een uitdagende baan in een internationale omgeving en tevens een welkome aanvulling op je CV? Spreek jij naast Nederlands en Engels, ook goed Duits of Frans? Dan ben jij de collega die de ANWB zoekt! Lees snel verder en solliciteer direct!

Beschrijving

Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoeken wij vanaf 11 januari (t/m 4 september) telefonische voertuighulpverleners voor gestrande reizigers in het buitenland.

De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrale in Den Haag. In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen coördineren.

Wat ga je doen?
Als telefonisch voertuighulpverlener coördineer en organiseer je hulp voor mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan. Denk aan bv een aanrijding of mechanische schade. Je organiseert relevante hulp en begeleidt reparaties bij lokale garages, of zorgt ervoor dat het voertuig wordt gerepatrieerd (terug naar Nederland wordt gehaald). Je onderhoudt contact met verzekeringsmaatschappijen ten aanzien van te leveren diensten. Je schakelt soepel: van meeleven met de klant tot het snel regelen van een oplossing. Je behoudt daarbij het overzicht en hebt oog voor details.

Wat neem je mee?

  • Minimaal mbo 4 opleiding.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse, Duitse of Franse taal.
  • Ervaring in klantcontact.
  • Klantgericht, empathisch, resultaatgericht en stressbestendig.
  • Fulltime beschikbaar en kunnen werken met onregelmatige werktijden (24/7, zaterdag en maandag zijn piekmomenten).
  • Beschikbaar voor een tweeweekse fulltime training vanaf 11 januari (later instromen is niet mogelijk).
  • Beschikbaar voor een assessment bij de ANWB op 6 of 7 januari.

Wat bieden we?

  • Direct op contract bij de ANWB voor 24-40 uur per week.
  • Een maandsalaris van +/- €1700,- per maand (obv 40 uur), exclusief toeslagen e.d.
  • Een afwisselende baan in een dynamische en leerzame omgeving.
  • Een zeer goede aanvulling op je cv.
  • Een baan van 11 januari t/m 4 september!

Heb jij alles in huis om reizigers telefonisch goed te woord te kunnen staan? En ben jij de perfecte match voor deze vacature bij de ANWB in Den Haag? Reageer dan via de knop ‘Solliciteer direct’ en we nemen snel contact met je op!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan