Klantgerichte kanjers gezocht voor dynamisch klantenservice-team in Den Bosch

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever, een energieleverancier in Den Bosch, zijn we op zoek naar Klantenservice medewerkers. Het is een functie voor langere tijd bij een mooie organisatie!

Werkzaamheden:
Als Klantenservice medewerker bestaan je werkzaamheden uit het telefonisch achterhalen van "de vraag achter de vraag" van de klant. Je bent klanteigenaar en jij zorgt dus voor een oplossing waarmee de klant geholpen is. Verder kijk je vooruit met de klant en voorkomt dat de klant opnieuw contact op moet nemen. Je herkent commerciële klantsignalen en acteert hier proactief op. Je belt niet vanuit een script, dus je dient zelf een goed en duidelijk verhaal te hebben. Verder vind je het een uitdaging om klanten tevreden te stellen!

Werkdagen -en tijden:
Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd en wilt flexibel werken tussen 32 tot 40 uur per week (Min/Max). Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:45 tot 17:15 uur.

Startdatum: 22 januari 2016 (i.v.m. verplichte training van twee weken). 

Functie-eisen:

• Je vindt het leuk om klanten telefonisch en per mail te helpen;
• Je hebt minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (een taaltoets is onderdeel van de procedure);
  
• Je hebt een commerciële en servicegerichte instelling;
• Je hebt enige ervaring met klantenservice;
• Je bent per direct beschikbaar voor langere tijd.
• Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:45 tot 17:15 uur.
  

Salaris:

• Het bruto uurloon bedraagt €11,11

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Bosch

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)