Ideale tijdelijke studentenbijbaan: aan de slag als klantenservicemedewerker voor UNICEF in Zoetermeer

Beschrijving

Je gaat als klantenservicemedewerker aan de slag voor UNICEF bij Klant Contact Services, dochteronderneming van Achmea. KCS biedt ondersteuning aan zowel Achmea-labels (waaronder Zilveren Kruis Achmea, Agis Zorgverzekeringen, Interpolis en FBTO) als aan andere opdrachtgevers bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten.

De werktijden 
Je kunt aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 17.15 en 21.15 uur. Je bent 12 uur per week beschikbaar verdeeld over 3 dagen. Voorafgaand aan je eerste werkdag volg je een middag opleiding op maandag 25 januari vanaf 13.00 uur.

Jouw functie - Klantenservicemedewerker Outbound UNICEF
In de functie van Klantenservicemedewerker voor UNICEF benader je mensen die al eens toegezegd hebben om UNICEF te steunen. Je brengt onder andere op een goede manier de activiteiten van UNICEF onder de aandacht.

UNICEF is de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. De opdracht van UNICEF is: ervoor zorgen dat alle landen de rechten van kinderen respecteert en naleeft.

Wat bieden wij? 

• Je gaat aan de slag bij een leuke en mensgerichte organisatie;
• Je kunt 12 uur per week werken;
• Een tijdelijke bijbaan voor 2 weken t/m 4 februari;
• Je verdient € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
• Je werkt met leuke collega’s, die samen voor het beste resultaat gaan; 
• Je krijgt een korte training gericht op de skills die je nodig hebt. 

Wat vragen wij? 

• Jij hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en je beschikt over minimaal 1 jaar telefonische ervaring, bij voorkeur voor goede doelen; 
• Het herkennen en vertalen van signalen en de empathie om in gesprek te gaan met de klant zit in jouw natuur; 
• Je bent betrokken bij de werkzaamheden en ambities van UNICEF; 
• Je beschikt over veel inlevingsvermogen, waardoor je op de juiste manier kunt inspelen op signalen;  
• Je hebt een klantgerichte instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel; 
• Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
• Jouw systeemvaardigheid is goed.

Flexibiliteit en het vinden van een passende oplossing voor ieder probleem, dát vinden zij belangrijk. Iedere medewerker haalt het beste uit zichzelf, om gezamenlijk hun doel te behalen. Met een groot verantwoordelijkheidsgevoel gaan ze verder dan de gebaande paden. Dit alles om opdrachtgever en klant te verrassen, en van iedere dag een succes te maken. Wil jij meer weten over werken bij KCS? Bekijk dan even onderstaand filmpje!

Zie hieronder een impressie van de werkvloer:

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Zoetermeer

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk