Helaas, deze vacature is niet langer actief

KPN zoekt uitvalbehandelaars in Amersfoort

Amersfoort | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Ben je communicatief vaardig, een uitstekende multitasker en werk je daarnaast efficiënt? Kom dan werken op de afdeling Planning & Performance van KPN in Amersfoort! Herken jij je in voorgaande eigenschappen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als uitvalbehandelaar op de afdeling Planning & Performance ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor monteurs van KPN. Je werkt in een team van planners, een supervisor en een teammanager waar gezamenlijk voor gezorgd wordt dat de monteurs optimaal kunnen functioneren.

Het onlangs geïmplementeerde plansysteem van KPN plant de monteurs automatisch in, maar ze worden ook handmatig door jou ingevoerd. Je zorgt voor een efficiënte benutting van de medewerkers en stuurt de monteurs actief op het realiseren van hun performance. Het karakter van de werkzaamheden is gericht op de levering en service van de KPN diensten in de Consumentenmarkt.

Werkzaamheden:

- Je plant dagelijks alle aangeboden opdrachten
- Je zorgt voor efficiënte benutting van medewerkers
- Je bespreekt afwijkingen met je supervisor
- Je stuurt de monteurs actief op het realiseren van performance items

- Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt oplossingen aan bij je supervisor.

Wat wij bieden:

  • Een bruto salaris van €12,90 per uur en reiskostenvergoeding conform KPN CAO
  • Een uitdagende functie tot het einde van 2017 (met kans op uitloop)
  • Werkweek van 40 uur (ma t/m vrijdag van 07:00-22:00 en zaterdag 07:00-17:00). Je zal op roulatiebasis avond- en weekenddiensten draaien vanuit huis 1x per 6 weken.

Wat wij vragen:

  • mbo
  • Goede communicatieve vaardigheden opgedaan in een klantcontact omgeving
  • Je moet kunnen multitasken (bellen, chat, face-to-face, etc)
  • Stressbestendig en stevig in de schoenen
  • Hoge handelingssnelheid (met computers).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
23-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

KPN zoekt uitvalbehandelaars in Amersfoort

Ben je communicatief vaardig, een uitstekende multitasker en werk je daarnaast efficiënt? Kom dan werken op de afdeling Planning & Performance van ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.