Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Teamleider Business Service en Sales gezocht bij KPN Rotterdam

Rotterdam | Management / Leidinggevend | Fulltime (ervaren) | HBO

Weet jij als teamleider hét verschil te maken in sales en service? Heb jij ervaring met de zakelijke markt en beschik jij over een commercieel inzicht? Ben jij bereid om jouw team naar een hoger niveau te brengen binnen één van de grootste telecomaanbieders van Nederland? Lees dan snel verder!

Beschrijving

KPN heeft in Rotterdam een hoofdkantoor gevestigd waar zij op zoek zijn naar een teamleider voor de afdeling Customer Business Service. Business Service is een afdeling binnen Customer Service waarin de activiteiten van sales en service onder één centrale aansturing zijn gebracht. Dit is de afdeling waar directe ingangen voor zakelijke klanten zijn ingericht voor zowel de LE als SME klanten en Business Partners.

Bij KPN staat de juiste vertaling van de SME klantbehoefte centraal. Daarbij is samenwerking tussen de sales en service collega’s noodzakelijk om de juiste resultaten te behalen. Samen zijn de units Sales en Service verantwoordelijk voor het: verhogen van de NPS, creëren van business, beantwoorden van vragen en het verbreden van de share of wallet bij de klanten.

Voor deze afdeling is KPN op zoek naar een Teamleider die hét verschil gaat maken bij Service. Je hebt het onderscheidend vermogen om de medewerkers te blijven ontwikkelen en professionaliseren. Je bent ondersteunend aan het team, stuurt op ontwikkeling en weet de klanttevredenheid over jouw team te laten groeien. Je begeleidt het team en weet de individuele prestaties en de teamprestaties op het gewenste niveau te brengen.

De selectiegesprekken vinden plaats in week 42.

KPN biedt:

  • een afwisselende en verantwoordelijke functie;
  • diverse ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
  • fulltime functie in functieschaal 8;
  • reiskostentegemoetkoming.

KPN vraagt:

  • een hbo-diploma en ervaring met B2B;
  • minimaal drie jaar recente én relevante ervaring in een leidinggevende rol (liefst binnen telecom branche);
  • commercieel inzicht en een resultaatgerichte instelling;
  • flexibele fulltime beschikbaarheid (afdeling is geopend van ma t/m vrij 7.00 - 20.00 uur en zat van 9.00 t/m 17.00 uur).

Ben jij die gedreven teamleider die hét verschil gaat maken bij KPN? Solliciteer dan direct!

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)