Teamleiders gezocht bij KPN in Enschede
Je hebt er altijd van gedroomd. Een enthousiast team te leiden en inspireren. Alle medewerkers stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. En jij staat aan het roer. Stel je nou eens voor dat je zo’n functie vervult bij een vooraanstaand bedrijf. Een bedrijf dat iedereen kent en respecteert. Dat elke dag weer streeft naar de beste service voor de klant. Klinkt goed? Mooi! Ben jij jong en energiek, en houd jij de klant altijd in het oog? Dan ben jij misschien wel dé persoon om als leidinggevende te werken bij KPN!
Beschrijving
Functie
KPN is dé leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland. Vaste en mobiele telefonie, internet en televisieoplossingen: KPN staat altijd voorop. Dat bereik je alleen als je blijft investeren in klanttevredenheid. Als je altijd klaarstaat voor de klant en antwoord hebt op alle vragen. Die vragen komen via e-mail, chat en telefoon voor een groot deel uit bij KPN Contact. Dit is het interne contactcenter voor KPN. KPN Contact streeft ernaar om de beste dienstverlener van Nederland te zijn. Hoe? Door de klant helemaal centraal te stellen. Door oplossingen te vinden en aanbiedingen te doen die perfect aansluiten bij de wensen van de klant.
Voor KPN zoeken we een gedreven en ambitieuze teamleider, die zichzelf graag wil ontwikkelen binnen KPN. Je geeft richting aan een gevarieerd team. Jouw belangrijkste doel? Je team naar een hoger niveau brengen. Jij ziet jezelf niet als strenge leidinggevende. Eerder als teamcaptain. Een inspirerende aanvoerder die een team optimaal laat functioneren, en talent de kans geeft zich te ontwikkelen. Je voert performance- en ontwikkelgesprekken. Je coacht je medewerkers op de werkvloer. Steeds vertaal je wat je om je heen ziet, in duidelijke afspraken met je teamleden. Zo blijft je team de beste service leveren, op een efficiënte manier.
Wat bieden wij:
- een goed startsalaris van €2600 per maand;
- een aantrekkelijke bonus bij goede resultaten;
- een gevarieerde fulltimefunctie;
- een kans jezelf te ontwikkelen binnen KPN;
- uitdagende trainingen en opleidingen;
- een leidende functie in een gezellig, hardwerkend team.
Deze afdeling is zeven dagen per week geopend: maandag t/m zondag van 7.00 - 23.00 uur. Ook aan jou wordt gevraagd of je flexibel ingeroosterd kunt worden in deze zeven dagen.
Wat vragen wij:
- Jij hebt ervaring in het contactcenter (leidinggevende ervaring is geen vereiste, wel een plus).
- Jij bent afgestudeerd op hbo/wo-niveau.
- Jij kunt een team coachen, begeleiden, inspireren, enthousiasmeren en verbinden.
- Jij staat graag midden in het team.
- Jij bent leergierig en kijkt ook kritisch naar jezelf.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Enschede
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.