Helaas, deze vacature is niet langer actief

Technische helpdesk medewerkers gezocht voor Ziggo in Heerhugowaard

Heerhugowaard | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ziggo is vanaf 9 januari op zoek naar nieuwe collega's die aan de slag willen op de afdeling Customer Care! Ben jij mondeling vaardig, klant- en servicegericht en heb jij affiniteit met ICT? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Als ambassadeur van Ziggo is jouw belangrijkste verantwoordelijkheid om de verbinding te leggen met klanten die, vooral telefonisch, contact zoekt. Het gaat veelal om vraagstukken m.b.t. de producten of diensten van Ziggo (televisie, telefonie en internet). Enige affiniteit en kennis hiervan is vereist. Jij bent er in dat contact voor verantwoordelijk dat de klant altijd een passende oplossing krijgt aangereikt.

Klantcontact is waar klant en bedrijf elkaar ontmoeten en elk contact is dus een kans om de relatie met de klant steeds een stukje te versterken. Door de klant te laten ervaren dat we de volledige verantwoordelijkheid nemen voor zijn of haar vraag en ons niet verschuilen achter procedures en onmogelijkheden.


We komen graag in gesprek met jou als je beschikt over:

· MBO4 werk- en denkniveau;

· Minimaal een half jaar ervaring in direct of telefonisch klantcontact;

· Aantoonbare affiniteit met techniek (internet, telefonie en televisie);

· Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid;

· Uitstekende communicatieve vaardigheden; je bent in staat om vanuit een goed servicegesprek elke klant te adviseren in de keuze van onze producten en pakketten.


Wat bieden wij jou:

· Een marktconform salaris van €10,34 bruto per uur;

· Een mooie diverse functie bij een groot, landelijk bekende communicatie/entertainment dienstverlener;

· Flexibel in te delen diensten;

· Een 2 weekse fulltime training;

· Beschikbaarheid van 20-40 uur per week. Openingstijden maandag t/m vrijdag 8.00 – 22.00 uur en zaterdag van 09:00 - 22:00 uur, waarbij enige flexibiliteit van de nieuwe collega's wordt verwacht. 2 avonden in de week en eens per 2 weken in het weekend beschikbaar zijn een vereiste.


Ben jij die nieuwe medewerker die per Ziggo zoekt? Dan komen wij graag zo snel mogelijk met jou in contact!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerhugowaard
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
03-01-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Technische helpdesk medewerkers gezocht voor Ziggo in Heerhugowaard

Ziggo is vanaf 9 januari op zoek naar nieuwe collega's die aan de slag willen op de afdeling Customer Care! Ben jij mondeling vaardig, klant- en se...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.