Zakelijk adviseur retentie gezocht bij Ziggo Groningen (3 maanden, €11,96 / uur)

Groningen | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Als Zakelijk Adviseur bij Ziggo Retentie ben je pro-actief bezig om zakelijke klanten tevreden te houden. Jij belt zakelijke klanten die bijna aan een contractverlenging toe zijn om de mogelijkheden te bespreken en voor te zorgen dat de klant bij Ziggo blijft. Heb je pit, sta je stevig in je schoenen en ben je een klantgerichte verkoper? Lees dan snel verder.

Beschrijving

Wat ga je doen als Advisor B2B (32 - 40 uur per week)?


Als Zakelijk Adviseur Retentie zorg je ervoor dat Ziggo haar doelstellingen behaalt. Zowel op jouw afdeling, als in het algeheel. Sommige klanten van Ziggo hebben als pilot eenmalig een gratis abonnement van drie maanden ontvangen. Deze drie maanden zijn inmiddels bijna om - aan jou de taak om met de klant in gesprek te gaan.

Aan jou de taak om deze klanten nu een betaald abonnement aan te bieden. Je belt de klanten op, en vraagt hoe zij de drie maanden vonden. Je bent proactief bezig om te achterhalen of de klant tevreden is, en hoe je het salesgesprek kunt starten. Het is natuurlijk jouw doel om de klanten aan Ziggo te binden, ook na de drie maanden van hun proefabonnement. Door een klant- en servicegericht gesprek te voeren, behaal je jouw sales- en omzetdoelstellingen en draag je bij aan de klanttevredenheid.


Wat bieden wij?

· Je verdient een goed salaris van € 11,96 bruto per uur.

· Je hebt een fulltimebaan (32 tot 40 uur) voor drie maanden.

· Je begint met een training (vanaf 1 maart) om op snelheid te komen.

· Na jouw contract van drie maanden heb je kans op een aanstelling binnen het vaste team.

· Je werkt met een leuk, enthousiast en gedreven team.

· Je werkt bij een grote speler in de communicatie- en entertainmentbranche.


Wat vragen wij?

· Je hebt minimaal zes maanden ervaring in een soortgelijke functie (bijv. telefonische of face-to-faceverkoop).

· Je hebt minimaal een mbo 4-opleiding afgerond.

· Je hebt een stevige persoonlijkheid, bent flexibel en voelt je thuis in de snel veranderende markt.

· Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar.

Je bent op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur beschikbaar. Je wordt daarvan twee avonden per week en twee zaterdagen ingepland.

Let op: het gaat om een pilot project van drie maanden (met een kans op een aanstelling binnen het vaste team).

Ben je enthousiast over deze leuke vacature? Druk dan nu op de ‘Solliciteer direct!’-knop. Lijkt het jou daarnaast ook leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Anna jonkman: 0620075408 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jou online sollicitatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)