36 uur per week aan de slag als Samsung Agent in Haarlem!

Beschrijving

Als Samsung Agent zorg jij voor een optimaal klantcontact. Dit betekent dat je uitstekend kunt luisteren en communiceren. Je zult een vertrouwensband met de klant moeten opbouwen, wetende wat de beste oplossing is voor hun probleem. Je biedt de beste klantbeleving en zorgt ervoor dat iedere klant verrast is door onze service! Zo draag jij ook bij aan de verdere groei van Samsung.

Werkzaamheden:
Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie van de klant en bent bereid om alles wat binnen je macht ligt te doen om dit op te lossen. Daarom heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Meedenken met de klant, goed luisteren en doorvragen om zowel de interne als de externe klant goed van dienst te zijn.

• Duidelijk communiceren en net zolang een probleem of onderwerp bespreken totdat jij en de klant het probleem en de oplossing helder hebben. Daarnaast probeer jij de klant zo te adviseren dat die zelfredzaam wordt bij een soortgelijk probleem.

• De systemen waarmee wordt gewerkt goed beheersen en altijd up-to-date zijn met de komst van nieuwe producten en huidige procedures. Van elke Samsung Agent wordt verwacht dat hij of zij zich aan de servicestandaarden houdt.

• Klanten ondersteunen met vraagstukken omtrent service en repair, product set-up, het uitvoeren van standaard tests bij eventuele problemen, installaties en hardware reparaties op locatie.

Wat verwachten wij van jou?
Van elke Samsung Agent wordt verwacht dat zij de systemen waarmee wordt gewerkt goed beheersen en altijd up-to-date zijn met de komst van nieuwe producten en huidige procedures.

Van elke Samsung Agent wordt verwacht dat:

• Je beschikt over minimaal een technische (v)mbo opleiding;

• Je een passie hebt voor het merk Samsung;

• Je stressbestendig bent;

• Je aantoonbare affiniteit hebt met telecom;

• Communicatief zeer vaardig bent, enthousiasmerend en een klantvriendelijke, servicegerichte instelling hebt;

• Je in staat bent software- en hardware problemen op te lossen en bereidheid bent om hiervoor getraind te worden;

• Je interesse in vernieuwingen in de markt hebt en altijd op het hoogste niveau wil presteren;

• Je flexibel bent en bereid onregelmatige werktijden te werken (koopavonden, weekenden en koopzondagen);

• Je loyaal en betrouwbaar bent en zowel zelfstandig als in een team kan werken;

• Je structuur en regelmaat kunt aanbrengen in de werkzaamheden.

Wat mag jij van ons verwachten?

Een afwisselende en flexibele baan bij een grote en dynamische organisatie;

Een mooi startsalaris van €9,65 per uur bij een afgerond MBO niveau 3 diploma (vanaf 23 jaar);

Als jij je targets haalt, verdien je een mooie bonus;

Onregelmatigheidstoeslagen;

De kans om snel veel te leren door opleidingen en trainingen;

De kans tot het volgen van een MBO3 opleiding tot verkoopspecialist;

Gave werkervaring voor op jouw cv!

Klinkt goed? Solliciteer dan direct via onderstaande button! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Interesse?
Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Nieuw! Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Petra Bijkersma op 0623433540 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Haarlem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)