Per direct een fulltime job als Customer Care medewerker in Amersfoort

Amersfoort | Utrecht | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij en heb jij de stem van de Customer Care service van een innovatieve en groeiende uitgeverij? Dan ben jij dé kandidaat die wij zoeken. Lees snel verder en check of het de perfecte baan voor jou is!

Beschrijving

Het bedrijf waarvoor je aan de slag gaat is een uitgeverij van schoolboeken, zij zijn op dit moment druk bezig zich online te ontwikkelen. Met 240 medewerkers, is het bedrijf volop in beweging en begeeft zich middenin de transitie van product- naar klantgericht werken.

Als Customer Care medewerker ben jij de persoon die klanten met grote gedrevenheid en klantvriendelijkheid helpt met hun vragen, maar ook kan jij hen veel meer vertellen over de producten, diensten en oplossingen die dit bedrijf te bieden heeft. Je bent verantwoordelijk voor een groot klantenportfolio en gaat elke dag weer aan de slag om contact te onderhouden en verbeteren.

Naast deze werkzaamheden komt er nog meer op jouw bordje terecht:

  • Klanten voorzien van informatie;
  • Klantenbinding en -tevredenheid vergroten;
  • Licht administratieve taken.

Bij dit bedrijf krijg jij de kans om te laten zien wat jij allemaal in je hebt. Er verandert veel en dat vind jij juist erg interessant. Naast dat jij graag meedenkt over het grotere plaatje, heb jij ook:

  • Aantoonbaar Hbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met techniek;
  • Uitstekende computer- en typvaardigheid;
  • Goede communicatieve (schriftelijk en mondeling) skills;
  • Kennis van ITIL en ervaring binnen een 1ste lijns Customer Service ICT.

Voldoe jij helemaal aan de eisen, passen de werkzaamheden perfect in jouw straatje en ben jij 32 tot 36 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan direct via de knop hieronder en overtuig met een goede motivatie. Voor inhoudelijke vragen kun je bellen naar 033 - 42 178 20.


Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)