Solliciteer direct!

Klantenservice medewerkers voor Bonprix gezocht in Leeuwarden (vanaf 24 uur)

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers. Wil jij graag de hele dag over kleding praten, ben jij communicatief vaardig, energiek en flexibel? Bonprix, it is you!

Functieomschrijving

Jij staat klanten te woord op een vriendelijke en betrokken manier
Op jouw afdeling komen diverse vragen binnen over bestellingen en de status daarvan, maar ook over kortingen en facturen. Het is dus van belang dat je een cijfermatig inzicht hebt. Omdat het voornamelijk gaat over klanten van de Vlaamse markt, is het een pré dat je deze taal beheerst en/of begrijpt. Ook cross- en upselling is bij dit project van toepassing. Is bijvoorbeeld dat ene leuke blauwe vestje wat de klant wil kopen uitverkocht? Dan zoek jij samen met de klant naar een goed alternatief.

In eerste instantie zijn de werkzaamheden telefonisch, maar op den duur zul je ook e-mails gaan afhandelen.

De training start op 7 mei 2018
De fulltime training duurt één week en is van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Er zijn drie verschillende contractvormen
Bij elke contractvorm moet je meer uren opgeven als beschikbaarheid, dan dat je wordt ingepland. Je kunt kiezen uit:

  • 16 uur tot 24 uur;
  • 20 uur tot 28 uur;
  • 24 uur tot 32 uur.

De openingstijden van Bonprix zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Het is verplicht om minimaal twee avonden tot 21.00 uur en af en toe op zaterdag en/of zondag te werken.

Wat wij bieden:

  • Een volledig betaalde training
  • Een uurloon van € 9,11 en na 4 maanden € 9,21 bij 22 jaar en ouder
  • Een functie met doorgroeimogelijkheden
  • Volledig betaalde training

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact is een pré
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Bij voorkeur beheersing van de Vlaamse taal!

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
16-04-2018
25796e26 821c 410a b536 4f549ff85129 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.