Solliciteer direct!

Klantenservice medewerkers voor Bonprix gezocht in Leeuwarden (vanaf 24 uur)

Leeuwarden | Provincie Friesland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers. Wil jij graag de hele dag over kleding praten, ben jij communicatief vaardig, energiek en flexibel? Bonprix, it is you!

Functieomschrijving

Jij staat klanten te woord op een vriendelijke en betrokken manier
Op jouw afdeling komen diverse vragen binnen over bestellingen en de status daarvan, maar ook over kortingen en facturen. Het is dus van belang dat je een cijfermatig inzicht hebt. Omdat het voornamelijk gaat over klanten van de Vlaamse markt, is het een pré dat je deze taal beheerst en/of begrijpt. Ook cross- en upselling is bij dit project van toepassing. Is bijvoorbeeld dat ene leuke blauwe vestje wat de klant wil kopen uitverkocht? Dan zoek jij samen met de klant naar een goed alternatief.

In eerste instantie zijn de werkzaamheden telefonisch, maar op den duur zul je ook e-mails gaan afhandelen.

De training start op 25 september
De fulltime training duurt één week en is van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Het is de eerste drie maanden niet mogelijk om vakantie of verlof op te nemen.

Er zijn drie verschillende contractvormen
Bij elke contractvorm moet je meer uren opgeven als beschikbaarheid, dan dat je wordt ingepland. Je kunt kiezen uit:

  • 16 uur tot 24 uur;
  • 20 uur tot 28 uur;
  • 24 uur tot 32 uur.

De openingstijden van Bonprix zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Het is verplicht om minimaal twee avonden tot 21.00 uur en af en toe op zaterdag en/of zondag te werken.

Wat wij bieden:

  • een volledig betaalde training;
  • volledige reiskostenvergoeding op basis van OV;
  • een open en gedreven werksfeer;
  • uurloon van € 9,07 en na 4 maanden € 9,21 bij 22 jaar en ouder.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • een klantvriendelijke instelling en het goed kunnen omgaan met weerstand;
  • de kwaliteit om met verschillende type mensen te communiceren;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • bij voorkeur beheersing van de Vlaamse taal!

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
18-08-2017
Eb174248 3aea 4495 ae98 09680e2ea847 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.