Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Projectmedewerkers gezocht in Leiden

Topjob | Den Haag | Leiden | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Wij zijn op zoek naar kandidaten die 16 tot 40 uur per week beschikbaar zijn en graag aan de slag gaan als projectmedewerker voor Eurocross in Leiden. Spreek jij naast Nederlands ook de Engelse taal op goed niveau en ben jij vanaf halverwege mei fulltime beschikbaar tot begin september? Lees dan onderstaande vacature goed door en solliciteer direct!

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als projectmedewerker m/v bij Eurocross (onderdeel van Achmea) zal

jij hulp bieden aan verzekerden die om wat voor reden dan ook in de problemen komen. Jij bent hierin het eerste aanspreek punt voor de klant in nood. Zij nemen contact op met jou en jij bent verantwoordelijk om het proces in gang te zetten.

  • Je neemt telefonisch alle soorten (medische & technisch) hulpvragen aan vanuit binnen- en buitenland;
  • Je brengt de hulpvraag van de klant goed in kaart en organiseert de noodzakelijke hulp, rekening houdend met de polisvoorwaarden en procedures;
  • Je informeert verzekerden en andere betrokkenen en je neemt zelfstandig besluiten;
  • Je draagt zorg voor een correcte registratie in de verschillende computersystemen;
  • Je denkt mee over bestaande procedures en je doet voorstellen ter verbetering van deze procedures.

Wat vragen wij?
Je onderhoudt telefonisch contact met mensen in nood. Dit vraagt een grote mate van stressbestendigheid, flexibiliteit en communicatief sterke vaardigheden. Een doortastend optreden is hierbij van belang; de klant vertrouwt immers op jouw kundige begeleiding. Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant, begrip tonen én ervoor zorgen dat de klant zich ontzorgd voelt.

Overige functievereisten:
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt snel schakelen tussen systemen
  • Je staat stevig in je schoenen;
  • Je bent flexibel inzetbaar. Hierbij heb je onregelmatige diensten 24/7 van 07.00 - 23.00 uur;
  • De zomerperiode van juli tot midden september is ons hoogseizoen. Wij verwachten in deze zomerperiode een hogere inzetbaarheid van je – net als in de overige (school)vakanties. Geen vakanties mogelijk binnen deze periode;
  • Je bent beschikbaar om te starten in mei;
  • In de periode van de opleiding ben je volledig beschikbaar;
  • Ervaring in de (medische) hulpverlening/call center/toerisme/horeca is een pré.

Wat bieden wij?
Een heel leerzame en uitdagende functie in een dynamische en gezellig werkomgeving! Je wekt gemiddeld 24 uur per week over het jaar verdeelt, afwisselend met piek en dal periodes. Je wordt 2 weken van tevoren ingeroosterd. Voorafgaand aan je werkzaamheden krijg je een uitgebreide betaalde opleidingsprogramma van 2 weken fulltime. Goed om te weten dat de training in Amsterdam plaats vindt, vlakbij station Sloterdijk.

Je ontvangt een vast uurloon van €12,27 bruto per uur, aangevuld met toeslagen in de avonden en weekenden. Reiskosten worden vergoed volgens de CAO van Achmea. Daarnaast heb je recht op de reguliere secundaire arbeidsvoorwaarden..

Onderdeel van de sollicitatieprocedure is een groepsintake bij Eurocross in Leiden.Vanuit YoungCapital zullen wij jou helpen om je goed voor te bereiden op de intakeronde. Ben je door deze procedure dan kun je halverwege mei starten. Er zijn meerdere instroom mogelijkheden en meerdere groepsintakes.

Solliciteren?

Herken jij jezelf in bovenstaand functieprofiel en enthousiast geworden om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan