KLM Klantenservicemedewerker Flying Blue Programma (NL/EN) in Amsterdam

Beschrijving

Flying Blue is het frequent flyer-programma van AIR France/KLM. Als klantenservicemedewerker verleen je binnen dit programma uitstekende service aan de vaste klanten van AIR France/KLM. Je taken bestaan uit het (voornamelijk) telefonisch te woord staan van klanten die allerhande vragen hebben over nieuwe boekingen, reeds geboekte vluchten of speciale voorzieningen die het programma voor de vaste klanten biedt. Professionaliteit en kwaliteit staan voorop bij het efficiënt beantwoorden van alle vragen. Je werkt hierbij in een internationale omgeving waarin Engels de voertaal is.

Wat wij vragen:


• Je beschikt over minimaal hbo- werk- en denkniveau of hebt de mbo opleiding toerisme/luchtvaartdienstverlening afgerond;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend; je spreekt ze vloeiend en schrijft in beide talen foutloos*;
• Je hebt een passie en uitgesproken talent voor het professioneel verlenen van service;
• Je hebt een sterke motivatie voor het werk als klantenservice medewerker;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met de reis- of luchtvaartbranche;
• Je bent flexibel qua werktijden op maandag t/m zondag tussen 08:00 en 21:00 en kan eveneens 2 a 3 nachtdiensten per twee maanden draaien.
• Je bent vanaf 1 juli beschikbaar voor deze job en hebt tenminste t/m september geen vakanties gepland!




*Let op: Het gaat hierbij om een grotendeels Engelstalige functie. Er is daarom perfecte beheersing van de Engelse taal vereist, zowel mondeling als schriftelijk. De procedure bij KLM zal eveneens in het Engels verlopen. We willen je dan ook verzoeken een Engels motivatiebrief te schrijven. Is Engels niet je sterkste punt? Kijk dan even verder op onze website voor andere mogelijke leuke functies.


Wat wij bieden:
• Contract rechtstreeks bij de opdrachtgever met marktconform salaris;
• Onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding;
• Een stabiele baan voor langere tijd;
• Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
• Een goede en uitgebreide training;
• Werken in een zeer internationaal en gezellig team.




Startdatum:
De startdatum is 1 juli 2016. Je start met een training om je goed voor te bereiden op deze baan. Deze (betaalde) training duurt acht weken, hierbij dien je iedere werkdag tijdens kantooruren aanwezig te zijn. Tijdens deze training leer je alles over de producten en diensten van Air France/KLM, zodat geen klantvraag jou nog te gek is!

Locatie:
Amsterdam Sloterdijk. Er wordt reiskostenvergoeding geboden.

Heb jij interesse in deze uitdagende baan? En kun je niet wachten om te laten zien wat jij in huis hebt? Je kunt reageren door op de knop ‘Solliciteer direct’ te klikken. Vergeet niet je motivatiebrief in het Engels toe te voegen en je cv te updaten!! We streven ernaar binnen een week contact met je op te nemen!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)