Solliciteer direct!

Klantenservice medewerker bij DHL International in Arnhem

Topjob | Arnhem | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Dagelijks beantwoord jij de meest uiteenlopende vragen voor DHL International. Een klant die problemen heeft met z'n Track & Trace of een vraag over de tarieven van DHL, jij staat de klant vriendelijk en professioneel te woord. Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker van 26 november tot 19 januari? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Hoe ziet een werkdag er uit?
Je begint de dag met een kopje koffie, terwijl je de computer opstart. Klaar voor weer een nieuwe dag! Met je headset op verwerk je inkomende gesprekken. Je bent benieuwd waar je je klanten vandaag mee kunt helpen. Elk gesprek is weer anders en dit geeft jou elke keer weer energie. Het ene moment geef je informatie over het verzenden van cosmetica richting Indonesië, het andere moment controleer je wanneer een klant haar kleding vanuit China mag ontvangen. Het ene gesprek in het Nederlands, het volgende in het Engels... het kan allemaal!

Daarnaast geef je verkoopsignalen door aan de Salesafdeling. Lang leve de systemen waar we alles kunnen opzoeken en controleren! Kom je er even niet uit of moet er meer uitgezocht worden? Geen probleem, je start een dossier op voor je collega’s van achterliggende afdelingen, zij gaan er verder mee aan de slag. Jouw hulp, stem en effort zullen de klanten onthouden. Zodra het gesprek beëindigd is, rond je eventueel nog wat administratieve zaken af en dan ben je weer klaar voor het volgende gesprek!

Hoe ziet je werkplek eruit?
De klantenservice van DHL Express is een hele fijne werkplek! Het is dan ook niet te vergelijken met een callcentrum. Je zit met een compact team in een grote ruimte en hebt een ruime koffiehoek om even pauze te houden! Daarnaast is DHL Express een werkgever die veel investeert in medewerkers: je krijgt uitgebreide, volledig verzorgde trainingen en jouw ontwikkeling staat centraal. Je kan bijvoorbeeld een ambassadeursrol op je nemen of uitgroeien tot iemand die zijn collega's coacht. 

Wat wij bieden

  • Je gaat per 26 november aan de slag bij een absolute top werkgever.
  • Je verdient €11,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar), dit is exclusief bonussen;
  • Je gaat fulltime aan de slag (32 - 40 uur) en hebt werktijden van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur.
  • Je krijgt een volledige OV-vergoeding!

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Jouw Engels en Nederlands is uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de eerstelijns telefoontjes van klanten.
Gepubliceerd op
18-09-2018
Laura de Groot

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.