Solliciteer direct!

Klantenservice medewerker voor PostNL België gezocht in Breda

Breda | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Heb jij ook wel eens gehad dat je moet wachten op je nieuwe internet bestelling en dat je pakketje maar niet aankomt? Wat doe je dan? Juist; met de klantenservice van PostNL bellen. En dan wil je goed geholpen worden! Maar word je dat ook? Als het aan jou ligt vanaf nu wel! PostNL Pakketten België is per direct op zoek naar vriendelijke klantenservicemedewerkers die hun team voor het kantoor in Breda komen versterken!

Functieomschrijving

Hoe ziet jouw dag eruit?

Voor PostNL Pakketten handel je telefoongesprekken af voor consumenten uit België. Consumenten bellen om informatie in te winnen en/of een klacht in te dienen. De informatie waar een consument om vraagt kan uiteenlopend zijn, bijvoorbeeld de status van een verzending van een pakket, de kosten van het verzenden van een pakket naar het buitenland, de openingstijden van een servicepunt van PostNL of een online dienst van PostNL. Daarnaast kan de consument bellen om een klacht in te dienen over bijvoorbeeld een verzending die niet goed is gegaan, een beschadiging of een vermissing van een pakket.

Jij bent de reddende engel die alle Belgische klanten vriendelijk te woord staat en je uiterste best doet om ze goed te helpen!

Trainingen & werktijden

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00-17:00.
Je gaat een contract aan voor 24 t/m 32 uur per week. Wel wordt van je gevraagd dat je op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 beschikbaar bent. Binnen dit tijdsbestek zal je dan 24 t/m 32 uur worden ingepland per week!

Je start volgende week, op de datum in overleg het beste uitkomt voor jou! Je wordt 'on the job' getraind! Zo word jij klaargestoomd om alle vragen te kunnen beantwoorden!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een afwisselende en uitdagende functie.
  • Je gaat werken met gezellige collega's in het leukste contactcenter van Breda.
  • Je krijgt een volledig uitbetaalde training.
  • Je reiskosten worden vergoed.
  • Fijn op doordeweekse dagen werken van 9.00 uur tot 17.00 uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je spreekt vloeiend Nederlands. Spreek je ook Frans? Dan heb je een streepje voor!
  • Je hebt een goede telefoonstem en je bent enthousiast.
  • Je kunt goed omgaan met hoge werkdruk.

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Breda
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,11 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonische afhandeling van inkomende vragen en klachten
Gepubliceerd op
10-04-2018
77e72a0f 8f93 4d2d aaf5 9b65db11e290 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.