Ideaal vakantiewerk: Klantcontact medewerkers op HBO/WO niveau gezocht voor grote verzekeraar in Utrecht

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Communicatief vaardig en klantgericht, die eigenschappen zijn op jou van toepassing! Studeer je, heb je affiniteit met telefonische klantenservice en ben jij bekend met de verzekeringswereld of hierin geïnteresseerd? Voor het Contact Centrum Zorg van een grote verzekeringsmaatschappij in Utrecht zijn wij per direct op zoek naar parttime klantcontact medewerkers. Dus wil jij wat extra bijverdienen deze vakantie? Wacht dan niet langer!

Beschrijving

Aan de slag bij een grote verzekeringsmaatschappij - Wat houdt dat in voor jou?
Werken voor één van de grootste verzekeraars van Nederland biedt je een mooie mogelijkheid om werkervaring en contacten op te doen. We bieden je:

  • Werken voor één van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Een salaris van €11,49 bruto per uur;
  • Lekker bijverdienen tijdens de zomermaanden t/m eind juli;
  • Flexibele uren tussen de 16 en 40 uur;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Interne trainingen en goede arbeidsvoorwaarden.

Als medewerker van Contact Center Zorg:
Als klantenservice medewerker onderhoud jij telefonisch en per e-mail het contact met de klant. Je luistert goed naar de vragen van de klant en geeft een passend advies. Ongeveer 70% van de vragen handel je zelf af, de andere 30% zet je door naar de backoffice. Met jouw enthousiasme zorg jij voor een uitstekende dienstverlening naar de klant. Als klantenservice medewerker leer jij bovendien klantgericht te denken en de juiste service te bieden. Een waardevolle werkervaring in iedere branche!

Het aantal werkuren varieert waardoor een flexibele houding hierin een must is. Je wordt wekelijks minimaal 16 uur ingepland en maximaal 40 uur, van maandag t/m vrijdag tussen 8.30u en 17.30u. Je taken in deze functie zullen zijn:

  • Het telefonisch te woord staan van bestaande en potentiële klanten van a.s.r.;
  • Het verwerken van de gesprekken in de systemen volgens de protocollen;
  • Op klantvriendelijke wijze vragen beantwoorden, informeren en adviseren van verzekeringsproducten.

Functie eisen: Je volgt momenteel een HBO/WO opleiding en bent flexibel beschikbaar:

  • Je volgt momenteel een HBO/WO opleiding;
  • Minimaal 1 jaar soortgelijke werkervaring op een klantenserviceafdeling;
  • Je bent 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt geen vakanties staan in deze periode;
  • Je bent woonachtig in Utrecht of omgeving.

Verder ben jij - een teamplayer, proactief en je bent communicatief vaardig:

  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
  • Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht;
  • Je bent flexibel (zowel in de werktijden als in het aanpassen aan klanttypen);
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen en bent oplossingsgericht.

Voldoe jij aan de functie eisen en heb jij interesse in deze functie? Klik dan op 'Solliciteer direct' en wij nemen snel contact met je op.

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan