Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.
Per direct tijdelijk project met klantcontact bij Ymere in Amsterdam
Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als onderdeel van het team Rookgasafvoer schrijf je de bewoners aan en zorg je ervoor dat de comaker binnen de gestelde planning de rookgasafvoer kan vervangen. Dit vraagt om een nauwe samenwerking en afstemming met de comaker en andere afdelingen binnen Ymere. Daarnaast zal je ook zelf de huisbezoeken afleggen bij de bewoners om o.a. de akkoordverklaringen te verkrijgen.
Alle (verkregen) gegevens verwerk je vervolgens in de systemen (denk aan SAP). Belangrijk onderdeel is dat je samen met het hele team aanstuurt op de resultaten!
Wat is het project Rookgasafvoer?
Ymere vervangt samen met de comaker het komende jaar de rest van de geisers/boilers en gaskachels in haar huurwoningen. Deze toestellen kunnen namelijk een gevaar vormen voor de gezondheid van de huurder en de gezondheid van buren. Bij verkeerd gebruik, een tekort aan ventilatie of onvoldoende onderhoud kunnen ze koolmonoxide uitstoten. In plaats van de gaskachel en de geiser installeren we een veilige en comfortabele HR- ketel met radiatoren.
In wat voor team kom je te werken?
Team Veilig Verwarmen is het eerste aanspreekpunt voor huurders die zijn aangeschreven om hun open verbrandingstoestellen te vervangen. Team Veilig Verwarmen overlegt intern met diverse afdelingen (woonfraude; huurincasso; vastgoed om te komen tot oplossingen. Daarnaast legt Team Veilig Verwarmen de huisbezoeken af om huurders te informeren en akkoordverklaringen op te halen. Veilig Verwarmen stemt werkzaamheden af met de comaker.
Het team is resultaatgericht: eind augustus 2018 moeten het project gereed zijn. Mogelijk is er een uitloop naar december 2018.
Het team bestaat uit twee onderdelen:
Flex team Veilig Verwarmen
Rookgasafvoer
De medewerkers helpen elkaar bij de werkzaamheden op drukke momenten. Gezamenlijk komen we tot het resultaat.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie ben ik op zoek naar iemand die ervaring heeft in het klantcontact; je kunt goed luisteren aan de telefoon en vragen beantwoorden van zowel bewoners als de samenwerkende partijen. Daarnaast vraagt dit om een flinke dosis overtuigingskracht waarmee je de bewoners de noodzaak van deze uit te voeren handeling kan laten inzien. Je deinst niet terug voor weerstandsgesprekken en bezit over goede communicatieve vaardigheden.
Je bent iemand die oplossings- en resultaatgericht kan werken in een team zodat het project eind 2018 afgerond is!
Word jij enthousiast van bovengenoemde werkzaamheden en heb je een relevante opleiding en/of werkervaring? Misschien ben jij dan straks wel de nieuwe medewerker van team Rookgasafvoer!
Wat wij bieden
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie voor 32 uur per week;
- Een heel mooi startsalaris van €16,70 per uur
- Een leuke baan tot in ieder geval eind augustus, met kans op verlenging tot het eind van het jaar;
- Een heel mooie functie voor op je cv;
- Zeer goede arbeidsvoorwaarden;
- Passende reiskostenvergoeding;
- Een heel mooie kans om aan een project mee te werken;
- Een heel gezellig en hecht team.
Wat wij vragen
- Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; (HBO sociaal juridische dienstverlening; gebiedsbeheer bij een woningcorporatie)
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Ervaring met klantcontact: Goed kunnen luisteren aan de telefoon en vragen beantwoorden van huurders en comaker via telefoon en mail;
- Je kan omgaan met weerstandgesprekken;
- Resultaatgericht: tevreden huurders die akkoord gaan met werkzaamheden;
- Je hebt goede schriftelijke vaardigheden;
- Je kan goed zelfstandig werken;
- En je bent per direct beschikbaar!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 32 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Verantwoordelijk voor
- Je bent verantwoordelijk voor het contact met bewoners van Vve complexen
Extra informatie
Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.
Per direct tijdelijk project met klantcontact bij Ymere in Amsterdam
Spreekt het contact met klanten/huurders je aan, ga je geen lastige gesprekken uit de weg en beschik jij over een flinke dosis overtuigingskracht? ...
Ontvang nieuwe vergelijkbare vacatures in je mailbox
Geef hieronder aan in welke omgeving je een vergelijkbare functie zoekt en ontvang nieuwe relevante vacatures in je mailbox.
Schrijf je nu in!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVEN