Helaas, deze vacature is niet langer actief

CIBG zoekt fulltime klantenservice medewerker in Den Haag

Den Haag | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor een overheidsinstelling in Den Haag. Je bent hierbij telefonisch het eerste aanspreekpunt voor de klant. Is klantcontact jouw passie en wil jij graag werken voor een overheidsinstelling? Ben jij servicegericht en zie jij het helpen van klanten als een uitdaging die je vol enthousiasme aangaat? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Voor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zoeken wij voor het CIBG een klantenservice medewerker die fulltime beschikbaar is en hbo werk- en denkniveau heeft.

Het CIBG is een agentschap van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Zij verzamelt en verwerkt gegevens en levert deze uit. Ze voorziet in de behoefte om gegevens op een betrouwbare manier vast te leggen en te kunnen raadplegen. Een paar voorbeelden: het CIBG registreert zorgverleners in het BIG-register en orgaandonoren in het Donorregister. Ook zorgt zij voor veilige gegevensuitwisseling in de zorg met de UZI-pas.

Jij gaat voor Webhelp aan de slag bij het CIBG in het KCC en bent als klantadviseur het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties. Je benadert klanten op een mensgerichte en empathische wijze. Het is jouw verantwoordelijkheid om klantvragen over diverse (her)registratieprocedures en informatietaken toe te lichten. Dit doe je zorgvuldig, discreet en transparant. Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief zorgvuldig registreren van de klantcontacten en –gegevens. Vanzelfsprekend verwachten wij dat je verbeterpunten ten aanzien van de dienstverlening signaleert en meldt.

Wij zijn op zoek naar kandidaten die minimaal 32 en maximaal 40 uur als klantenservice medewerker beschikbaar zijn.

Wat wij bieden:

  • Je kunt werkervaring opdoen als klantenservice medewerker bij een overheidsinstelling.
  • Je krijgt een betaalde communicatie- en producttraining.
  • Je komt te werken in een informele en gezellige werksfeer.
  • Je krijgt veel begeleiding en coaching.
  • Je reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km).
  • Je krijgt een schitterende werklocatie.
  • Je ontvangt een salaris van €9,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar).

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal aantoonbaar hbo denk- en werkniveau.
  • Je hebt recentelijk minimaal een half jaar ervaring in een telefonische klantcontact functie
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een inbound klantenservicefunctie.
  • Je hebt affiniteit met de gezondheidszorg en de overheid.
  • Je bent uitstekend in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden (je gaat werken met diverse CRM applicaties) en multitasken gaat je goed af.
  • Je bent woonachtig in de (directe) omgeving van Den Haag.

Beschikbaarheid

  • Je bent minimaal 32 uur en maximaal 40 uur beschikbaar tot eind medio juni/juli om te werken op maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
  • Je bent beschikbaar voor de betaalde training van één week van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Past deze functie bij jou?! Reageer dan meteen met een up-to-date cv en een motivatiebrief waarom jij in aanmerking wil komen voor deze kans!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

CIBG zoekt fulltime klantenservice medewerker in Den Haag

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor een overheidsinstelling in Den Haag. Je bent hierbij telefonisch he...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.