Fulltime Klantenservice medewerker bij Ziggo in Maastricht

Ben je behulpzaam, communicatief vaardig en zou jij je technische skills willen verbreden? Wordt klantenservice medewerker in het gezellige team van Ziggo in Maastricht!

Wat ga je doen?

Ik wil graag the final season van Games of Thrones kijken, welk zenderpakket heb ik daarvoor nodig? Die wifibooster lijkt mij wel handig, hoe kan ik deze bestellen? Als fulltime helpdesk medewerker bij Ziggo ga jij deze vragen telefonisch beantwoorden. 

What else?
Iemand heeft vandaag een thuispakket ontvangen en vraagt jouw hulp om deze aan de praat te krijgen want ze komt er niet helemaal uit. Jij doorloopt het proces met de klant van A tot Z net zolang het helemaal opgelost is. Mocht het probleem niet helemaal naar wens zijn opgelost dan stuur jij een service monteur naar het adres van de klant. Kortom: als parttime of fulltime helpdesk medewerker bij Ziggo in Maastricht bied jij de klanten een passende oplossing. Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afsluit. Pas als je klant blij is, ben jij ook blij.

Ik heb al zin om te gaan beginnen, hoe krijg ik alles onder de knie?
Voordat je aan de slag gaat volg je een uitdagende, leerzame en betaalde training van 2 weken.  In deze training kom jij alles te weten over het aanbod van Ziggo en hoe jij de klanten het beste kan helpen en adviseren.

Tevens krijg jij de kans op het verdienen van een lekkere bonus bovenop je salaris! 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €9,44 per uur (21+ jaar) of €9,04 (<21 jaar);
  • Jij komt te werken in een gezellig en enthousiast team met af en toe gezellige teamuitjes;
  • Een betaalde communicatie en vaardigheden training die je ook productinhoudelijke kennis bijleert;
  • Kans op het verdienen van een bonus bovenop je salaris met een maximum van €150,- per maand;
  • Op zondag ontvang je een lekkere toeslag op het bruto salaris van 50%;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
  • Jij bent communicatiefvaardig en klantgericht;
  • Beschikbaar voor de training: eerste 2 weken (ma t/m vr – 09.00 tot 17.00 uur).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Openingstijden zijn dagelijks van 08.00 - 22.00u.

 

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €9,04 en €9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
28-11-2019

Maastricht | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Gita Vijgeboom

Recruiter

Gita Vijgeboom, bereikbaar op tel. 0475202120 of 0683185902

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.