Aan de slag als klantenservice medewerker voor de SNS bank in Utrecht

Utrecht | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij parttime of fulltime beschikbaar en wil je gratis WFT certificaten behalen? Ben jij daarnaast klantgericht en heb je een groot inlevingsvermogen? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Wat ga je doen als klantenservice medewerker voor de SNS bank?

Je kan per 4 april starten als klantenservice medewerker, waarbij de komende weken de sollicitatiegesprekken al gevoerd worden, dus wees er snel bij!

Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van de bank: het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten en dat doe je uiteraard met veel enthousiasme en kundigheid. Je handelt de servicevragen efficiënt en vlot af en je adviseert daarnaast over SNS producten. Denk hierbij aan vragen over bijvoorbeeld de SNS Jongerenrekening, de ZZP rekening, of klanten die bellen over de spaarrentes van de SNS bank. Ook kun je vragen krijgen over inboedelverzekeringen of autoverzekeringen. De vragen zijn ontzettend divers wat maakt dat geen dag hetzelfde is. Daarbij heb je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Klanten die bellen krijgen geen keuzemenu te horen maar komen direct bij jou terecht!

Gratis je WFT-certificaten behalen!

Vanaf 4 april start jij met het behalen van de twee WFT certificaten, WFT basis en WFT schade. Deze worden volledig voor jou vergoedt. Hiervoor worden trainingsdagen en examens ingepland.

Na het behalen van de WFT certificaten start 2 mei een betaalde product- en praktijktraining van 4 weken, die wordt afgesloten met een toets. De producttraining is op werkdagen, maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 16.00 uur. Tot slot volgt een kweekvijver van 4 weken. Gedurende deze periode dien je op werkdagen overdag volledig beschikbaar te zijn van 09.00 tot 17.30 voor minimaal 32 uur. Als je de kweekvijver van 4 weken positief hebt afgerond ontvang je een netto bonus ontvangen van € 250!

Vanwege een intensieve training kun je geen vrij nemen tot augustus.

Wat wij bieden:

  • Gratis behalen van je WFT-Basis en WFT-Schade-particulieren certificaten;
  • Bruto startsalaris van €9,81 en na doorlopen van de training en kweekvijver € 10,04 per uur exclusief reserveringen voor vakantiedagen en -geld;
  • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
  • Een uitgebreide training van 8 weken;
  • Ervaring opdoen binnen één van de bekendste banken van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Je hebt (minimaal) mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je woont in, of in de omgeving van, Utrecht;
  • Je bent proactief, hebt veel energie en bent communicatief sterk.

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag 08.00 uur tot 21.00 uur. Zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Je bent beschikbaar om op maandagochtend (vanaf 08.00) en op vrijdagavond (tot 21.00) te werken. Daarnaast ben je minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar.

Kun jij niet wachten om de beste service te bieden als klantenservice medewerker? En wil je zo snel mogelijk starten met werken? Reageer dan direct door te klikken op de ‘Solliciteer direct!’-knop. Als je iemand kent die misschien geïnteresseerd is in deze functie, stuur hem dan vooral door!

Voor vragen kun je bellen naar 030 – 292 43 00 en vragen naar Loes Groot Wassink, of een e-mail sturen naar l.grootwassink@youngcapital.nl.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)