Solliciteer direct!

Webcare bij PostNL in Leeuwarden

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Online Marketing | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO

Ben jij een echte social media goeroe? Ben jij constant bezig met het creatief reageren op posts? Wil jij een baan waarbij je eindelijk echt je creativiteit kwijt kunt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Beschrijving

Jij staat de klant via social media te woord
Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het reageren op berichten-posts op klantenforums en diverse social media kanalen. Door jouw professionele benadering en formulering, is het de bedoeling dat de reputatie, de service en het bereik van PostNL vergroot wordt.

Een proactieve houding is nodig om op geheel eigen wijze te reageren op de berichten. Hierbij ben jij als webcare medewerker vrij in het invullen van de inhoud van communicatie. Dit betekent dat jij binnen deze functie veel vrijheid krijgt om jouw eigen creatieve aanpak te hanteren. Hierdoor krijg jij de mogelijkheid om aan je eigen persoonlijke ontwikkeling te werken!

Je krijgt een volledig betaalde training om nog meer kneepjes van het vak te leren!
De training start op 9 januari 2017 en duurt drie weken. Je moet deze drie weken full time beschikbaar zijn van 09.00 uur tot 17.00 uur. De eerste drie maanden is het niet mogelijk om vakantie op te nemen. Verlofdagen na de training gaan in overleg.

De werktijden zijn als volgt:
Ma t/m vrij: 08:00 - 23:00
Zaterdag: 08:00 - 19:00

Je mag vanuit huis werken
Na 20:00 's avonds mag je vanuit huis werken en ongeveer één keer in de twee weken werk je op zaterdag. Hiernaast word je ongeveer één keer in de vier weken op zondag ingepland, tussen 12:00 en 18:00.

De maandag (overdag) en vrijdagavond zijn verplichte dagen waarbij je beschikbaar moet zijn. Een flexibele houding is dus zeker belangrijk.

Wij bieden jou een moderne, dynamische werkomgeving en:

  • een kans om mee te denken over de ontwikkeling van de afdeling PostNL webcare;
  • de mogelijkheid om in de avonduren thuis te werken;
  • startsalaris van € 9,09 bruto per uur bij 23-jaar of ouder;
  • een intensieve training van 3 weken waarin je wordt klaargestoomd om PostNL te vertegenwoordigen;
  • een werkomgeving waarin je getriggerd wordt je creativiteit te gebruiken!


Wij vragen minimaal hbo werk- en denkniveau en:

  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • een creatieve duizendpoot met een vleugje humor die snel kan schakelen;
  • een passie voor klantcontact, je bent klantgericht;
  • ruime ervaring met social media en actief op Twitter en Facebook;
  • minimaal 16 tot 32 uur per week, en minimaal een jaar beschikbaarheid;
  • een flexibele instelling, het moet geen probleem zijn om in de avonden en op zaterdag te werken!


Interesse? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar 06 14 46 75 07 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=cece0374e840ca538bd900d4acc0efb1bbe0ed012412d0bdf3429839bf0d2d02

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.