Parttime klantconsulent gezocht voor woningbouwcorporatie in Nijmegen

Beschrijving

Onze opdrachtgever, onderhoudt 14.500 woningen voor mensen die niet zelfstandig kunnen voorzien in hun woonbehoefte. Ze zijn één van de twintig grootste corporaties van Nederland. Zij hebben 2 kantoren in de regio. De organisatie staat onder leiding van een bestuurder en heeft ruim 300 medewerkers.

En jij mag hier aan de slag als klantenservicemedewerker!

Wij bieden jou:

• Een uurloon van ruim €15,- bruto per uur!;
• 16 uur werken, of 8 uur werken, jij kiest!
• Een fijn team;
• Een functie met veel verschillende werkzaamheden!

Werkdagen:
maandag, woensdag of vrijdag

Je dient beschikbaar te zijn tot en met het einde van het jaar en bij voorkeur ga je niet op vakantie tussen week 30 t/m 35.

De functie:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantcontacten via email en/of telefoon;
• Je ontvangt mensen gastvrij op de locatie
• Jij handelt zelfstandig mailtjes, brieven en berichten via social media af m.b.t. standaarddiensten;
• Draagt zorg voor een juiste inhoudelijke informatieoverdracht voor klantvraag of klacht;
• 80% handel je direct af volgens de daarvoor gestelde richtlijnen;
• 20% schakel je door naar een andere afdeling middels een juiste en volledige overdracht.

Je houdt je dus met name bezig met registratie van klachten, verzorgt de administratie hiervan en zorgt voor een juiste vastlegging van de klantcontacten.

Ben jij resultaatgericht, technisch aangelegd, probleemoplossend, communicatief sterk en een kei in het plannen en organiseren?
Ja? Dan zoek ik jou!

Functie-eisen:

• MBO/HBO werk en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen!;
• Technische affiniteit;
• Snel in het doorhebben van interne systemen;
• Woonachtig in de omgeving van Nijmegen
• Bij voorkeur heb je ervaring met het programma SAP.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Nijmegen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)