Coach jij graag mensen op de werkvloer? Houd je van mode en zet je altijd de klant op nummer één? Kun je goed het overzicht bewaren? En is Frans jouw moedertaal? Dan ben jij de teamcoach die wij zoeken!
In het callcenter van een internationaal
kledingconcern geef jij leiding aan een groep van zo’n vijftien tot twintig klantenservicemedewerkers.
Je bent er om al hun vragen te beantwoorden. Je collega’s stappen makkelijk op
je af, en kunnen bij jou alles bespreekbaar maken. Enthousiast? Dat ben je
zeker! En dat werkt aanstekelijk. Je collega’s en jij werken allemaal keihard
samen, en zijn super gemotiveerd.
Je checkt dagelijks de
werkroosters en verdeelt de taken van je team. De medewerkers staan bij jou
centraal en jij helpt ze zich zo goed mogelijk te ontwikkelen. Dit doe je onder
andere door ze dagelijks feedback op hun werk te geven. Daarnaast bespreek je
regelmatig de ontwikkeling van je mensen, en speel je de uitkomsten daarvan
door aan de Team Coach-manager. Dit alles om ervoor te zorgen dat de klant de
best mogelijke service krijgt!
Wat bieden wij?
- Je bent hebt een
fulltimebaan bij een internationaal bedrijf;
- Je werkt in
een dynamische en informele werkomgeving;
- Je kunt
cursussen en trainingen volgen;
- Je verdient
een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden;
- Er zijn
volop doorgroeimogelijkheden;
- Je werkt met
leuke collega's uit verschillende culturen.
Functie-eisen:
- Je bent
zelfverzekerd, modebewust, extravert, flexibel en stressbestendig;
- Je bent een
goed rolmodel en een goede coach en inspiratiebron op de werkvloer;
- Je hebt een
duidelijke visie op hoe klantenservice zou moeten zijn en hoe je dit in de
toekomst wilt ontwikkelen;
- Je bent
leergierig, een harde werker en je wilt jezelf en anderen altijd blijven
ontwikkelen;
- Je bent een
native speaker Frans en daarnaast kun je perfect Engels schrijven en spreken;
- Je kunt goed
met de computer overweg.
Kun jij niet wachten om te
starten als teamcoach? Druk dan nu op de ‘Solliciteer direct!’-knop. Heb je
vragen? Stel ze dan aan Amanda Doon via het telefoonnummer 043 350 75 00.
