Coach jij graag mensen op de werkvloer? Houd je van mode en zet je altijd de klant op nummer één? Kun je goed het overzicht bewaren? En is Frans jouw moedertaal? Dan ben jij de teamcoach die wij zoeken!

Beschrijving

In het callcenter van een internationaal kledingconcern geef jij leiding aan een groep van zo’n vijftien tot twintig klantenservicemedewerkers. Je bent er om al hun vragen te beantwoorden. Je collega’s stappen makkelijk op je af, en kunnen bij jou alles bespreekbaar maken. Enthousiast? Dat ben je zeker! En dat werkt aanstekelijk. Je collega’s en jij werken allemaal keihard samen, en zijn super gemotiveerd.

Je checkt dagelijks de werkroosters en verdeelt de taken van je team. De medewerkers staan bij jou centraal en jij helpt ze zich zo goed mogelijk te ontwikkelen. Dit doe je onder andere door ze dagelijks feedback op hun werk te geven. Daarnaast bespreek je regelmatig de ontwikkeling van je mensen, en speel je de uitkomsten daarvan door aan de Team Coach-manager. Dit alles om ervoor te zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt!

Wat bieden wij?

• Je bent hebt een fulltimebaan bij een internationaal bedrijf;
• Je werkt in een dynamische en informele werkomgeving;
• Je kunt cursussen en trainingen volgen;
• Je verdient een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden;
• Er zijn volop doorgroeimogelijkheden;
• Je werkt met leuke collega's uit verschillende culturen.

Functie-eisen:

• Je bent zelfverzekerd, modebewust, extravert, flexibel en stressbestendig;
• Je bent een goed rolmodel en een goede coach en inspiratiebron op de werkvloer;
• Je hebt een duidelijke visie op hoe klantenservice zou moeten zijn en hoe je dit in de toekomst wilt ontwikkelen;
• Je bent leergierig, een harde werker en je wilt jezelf en anderen altijd blijven ontwikkelen;
• Je bent een native speaker Frans en daarnaast kun je perfect Engels schrijven en spreken;
• Je kunt goed met de computer overweg.

Kun jij niet wachten om te starten als teamcoach? Druk dan nu op de ‘Solliciteer direct!’-knop. Heb je vragen? Stel ze dan aan Amanda Doon via het telefoonnummer 043 350 75 00.