Medewerker reparatieverzoeken voor een woningcorporatie in Den Haag

Den Haag | Technisch / Klusser / Monteur | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Ben jij 5-12 uur per week beschikbaar? Heb jij een technische achtergrond en ervaring als inbound klantenservice medewerker? Dan hebben wij een leuke functie voor jou, lees snel verder voor meer info!

Beschrijving

Onze opdrachtgever is een puur Haagse Corporatie en is nauw betrokken bij haar huurders, hun woning en hun buurt. Zij bieden betaalbare en goed onderhouden woningen aan mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien. Met bewoners en samenwerkingspartners werkt de opdrachtgever aan plezierig wonen in de buurt. Ook op plekken met hardnekkige problemen. Bewoners vinden bij de opdrachtgever een thuisbasis en daarmee een ruimte voor ontwikkeling.


Wat ga jij doen:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders die bellen voor een reparatieverzoek, je analyseert de vraagstelling van de klant, beantwoord de vragen, behandelt klachten, geeft informatie en advies over het zelf verhelpen van de klacht.
Wanneer de klacht niet zelf te verhelpen is, ga jij in de agenda kijken wanneer er een monteur naar de desbetreffende huurder.


Wat vragen wij:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Parttime voor 8-16 uur per week en flexibel inzetbaar voor het rooster;
  • Technische achtergrond of affiniteit;
  • Ervaring op een inbound klantenservice;
  • Competenties: klant- en servicegericht, resultaatgericht en verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en stevig in je schoenen staan.

Wat bieden wij:

  • Een informele werksfeer bij een dynamische organisatie;
  • Uurloon van € 13,61 bruto per uur;
  • Een team waarbij samenwerken, lol maken en mensen helpen voorop staat;
  • Een leuke kennismaking met een organisatie die goed staat op je CV;

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature en voldoe jij aan de eisen? Reageer dan snel en druk op de knop ''Solliciteer direct''

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Parttime (overdag)